Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Janvier 2022

La société Ableton AG située Schönhauser Allee 6-7, D-10119 Berlin (Allemagne) vous fournit sur la présente page Web les informations relatives au traitement de données à caractère personnel dont Ableton est responsable en vertu des dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Vos données sont susceptibles d’être également traitées par d’autres entreprises du groupe Ableton. Le traitement de ces données repose sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne et sur les clauses contractuelles types de l’UE (avec des garanties supplémentaires conformément au cadre prévu par la loi).

Vous pouvez prendre contact avec notre société en envoyant un courrier postal ou bien un courriel à l’adresse suivante : privacy[at]ableton[dot]com.

Notre délégué à la protection des données se tient à votre disposition par courriel à l’adresse électronique suivante : AbletonDSB[at]daspro[dot]de ou par courrier postal à l’adresse suivante : Ableton DSB, daspro GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin (Allemagne).

Dans les paragraphes suivants, nous avons rassemblé les informations les plus importantes concernant les traitements caractéristiques de vos données après les avoir triées par groupes d’utilisateur⸱rice⸱s concerné⸱e⸱s (groupes de personnes concernées). Pour certains traitements de données qui ne concernent que certains groupes spécifiques, les obligations d’information seront remplies séparément. Toute occurrence du terme « données » fait uniquement référence aux données à caractère personnel en vertu du RGPD.

1. Les visiteur⸱se⸱s du site Web
2. Les utilisateur⸱rice⸱s d’un compte Ableton et les client⸱e⸱s acquéreurs de produits Ableton
3. Les destinataires de la newsletter
4. Les participant⸱e⸱s aux enquêtes, aux entretiens et aux tests d’utilisabilité
5. Les candidat⸱e⸱s à un emploi
6. Les candidat⸱e⸱s et les participant⸱e⸱s à Loop
7. Les demandeur⸱se⸱s d’aide et d’assistance
8. Les membres du forum Ableton
9. Les visiteur⸱se⸱s des pages des médias sociaux d’Ableton
10. Les partenaires de communication, les artistes, les formateur⸱rice⸱s certifié⸱e⸱s les membres de la communauté virtuelle et les employé⸱e⸱s externes
11. Les partenaires de développement
12. Les droits des personnes concernées et autres informations complémentaires
13. Informations destinées aux personnes domiciliées hors de l’Union européenne ou aux États-Unis

1. Les visiteur⸱se⸱s du site Web

1.1 Données de journalisation du serveur

Lorsque vous consultez nos pages Web, certaines informations seront envoyées pour des raisons techniques au serveur de nos pages Web par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces données seront enregistrées et traitées sur notre serveur.

(i) Nous traitons les données mentionnées ci-après aux fins suivantes : la mise à disposition des contenus de la page Web que vous consultez, l’assurance de la sécurité des infrastructures informatiques utilisées, la correction d’erreurs, la possibilité d’effectuer des recherches sur la page Web et leur simplification, ainsi que la gestion des cookies.

(ii) Les données traitées sont des données HTTP. Les données HTTP désignent des données de journalisation qui sont générées pour des raisons techniques via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)) lorsque vous consultez les pages Web. Ces données comprennent l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page. Les données HTTP(S) sont également générées sur les serveurs des fournisseurs de services (par exemple lors de la consultation de contenus tiers).

(iii) Le traitement des données susmentionnées repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime à exploiter un site Internet, à échanger avec nos partenaires de communication et à l’établissement de rapports internes de conformité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur des utilisateur⸱rice⸱s.

(v) Les destinataires des données à caractère personnel sont des prestataires de services informatiques auxquels nous recourons en qualité de sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

(vi) Les adresses IP seront anonymisées dans un délai maximal de 24 heures. Les données d’utilisation pseudonymisées seront supprimées après expiration d’un délai de six mois.

(vii) Il est impossible d’utiliser le site Web sans divulguer de données à caractère personnel, telles que l’adresse IP. Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’établir une communication via le site Web sans révéler la moindre donnée.

a) Cookies de consentement

Nous utilisons des cookies dits de consentement afin d’enregistrer votre consentement, le droit au retrait de celui-ci et votre opposition à l’utilisation de cookies sur nos pages Web.

(i) Le traitement des données a pour objectif d’enregistrer les décisions des utilisateur⸱rice⸱s concernant les cookies (consentement, retrait, opt-out).

(ii) Les données traitées sont les suivantes:

• Données HTTP :
  Les données HTTP désignent des données de journalisation qui sont générées pour des raisons techniques lorsque la page Web est consultée via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S). Elles comprennent l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page.
• Décision des utilisateur⸱rice⸱s concernant les cookies :
  Décision des utilisateur⸱rice⸱s concernant les différents cookies ou les groupes de cookies. Date de la décision et de la dernière visite.

(iii) Le traitement repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime à contrôler les paramètres des cookies de façon simple et fiable en adéquation avec la décision des utilisateur⸱rice⸱s et à améliorer l’expérience des utilisateur⸱rice⸱s (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Les données sont fournies activement par les utilisateur⸱rice⸱s (décision concernant les cookies) ou transmises automatiquement par son navigateur (données de journalisation, horodatage).

(v) Les destinataires des données à caractère personnel sont des prestataires de services informatiques auxquels nous recourons en qualité de sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

(vi) Les informations relatives à votre décision de refuser l’utilisation des cookies seront supprimées à la fin de la session. Les autres données seront effacées au bout d’un an.

(vii) Il est impossible d’utiliser le site Web sans divulguer de données à caractère personnel. Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’établir une communication via le site Web sans indiquer la moindre donnée.

b) Cookies de session

Nous utilisons des cookies de session sur nos pages Web. Ils nous permettent d’enregistrer des informations sur votre compte Ableton, vos paramètres personnalisés et certaines opérations des utilisateur⸱rice⸱s pendant la durée de leur visite (ouverture d’une session ou connexion, paramètres de langue, fonction panier, etc.).

(i) Le traitement des données a pour but de permettre l’ouverture d’une session (connexion), le réglage des paramètres spécifiques aux utilisateur⸱rice⸱s (langue, etc.) et la mise à disposition technique d’une fonction panier.

(ii) Les données traitées se réfèrent à celles relatives aux comptes des client⸱e⸱s, au choix de la langue et du pays, aux paramètres des cookies et au panier.

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par l’accord de leur utilisation pendant la consultation de la page Web et sur celui régissant notre intérêt légitime à fournir les différentes sessions destinées aux utilisateur⸱rice⸱s, y compris la fonction d’acceptation ou de refus des cookies, la fonction panier ou le réglage de la langue respective (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur des utilisateur⸱rice⸱s.

(v) Les destinataires des données à caractère personnel sont des prestataires de services informatiques auxquels nous recourons en qualité de sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

(vi) Les données seront effacées au bout d’un an.

(vii) Il est impossible d'utiliser le site Web sans divulguer de données à caractère personnel. Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’établir une communication via le site Web sans révéler la moindre donnée.

c) Cookies de sécurité informatique

Nous utilisons des cookies de sécurité informatique sur nos pages Web afin de protéger celles-ci et leurs visiteur⸱se⸱s contre les cyberattaques, telles que les attaques dites par falsification de requête intersite (cross site request forgery) ou d’autres attaques perpétrées par des visiteur⸱se⸱s malveillant⸱e⸱s. Certain⸱e⸱s assaillant⸱e⸱s tentent d’indiquer des demandes falsifiées aux visiteur⸱se⸱s des pages Web consultées.

(i) Le traitement des données a pour but d’accroître la sécurité informatique de notre site Web et de leurs visiteur⸱se⸱s et d’empêcher toute cyberattaque.

(ii) Les données traitées se réfèrent aux résultats du test de sécurité informatique et aux données de journalisation HTTP. Nous utilisons des hachages à sens unique de certains résultats de test dès qu’il est possible de faire appel à cette fonction.

(iii) Le traitement repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime à protéger notre site Web et les visiteur⸱se⸱s de nos pages Web contre toute cyberattaque (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur des utilisateur⸱rice⸱s.

(v) Les destinataires des données à caractère personnel sont des prestataires de services informatiques auxquels nous recourons en qualité de sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

(vi) Les données seront généralement supprimées à la fin de la session.

(vii) Il est impossible d'utiliser le site Web sans divulguer de données à caractère personnel. Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’établir une communication via le site Web sans révéler la moindre donnée.

1.3 Cookies de suivi

Nous utilisons des cookies sur nos pages Web. Les cookies désignent des fichiers texte de petite taille contenant des informations susceptibles d’être enregistrées sur l’appareil de l’utilisateur⸱rice lors de la consultation d’une page Web via le navigateur. Les informations enregistrées dans les cookies peuvent être lues et traitées en cas de nouvelle consultation de la page Web avec le même appareil. Au cours de ce processus, nous utilisons les fonctions de traitement et de stockage du navigateur de votre appareil et nous collectons des informations à partir de la mémoire de ce navigateur.

Dans la structure de notre politique de confidentialité, nous établissons une distinction entre les cookies techniquement nécessaires et les cookies de suivi. Selon leur fonction et leur finalité, l’utilisation de certains cookies est susceptible de nécessiter le consentement de l’utilisateur⸱rice. L’octroi de votre consentement s’effectue au moyen d’une « bannière de consentement aux cookies ». Lorsque vous accédez à nos pages Web, nous affichons notre bannière de consentement aux cookies. Notre bannière de consentement aux cookies vous permet de donner votre consentement à l’utilisation de tous les cookies placés sur nos pages Web et nécessitant le recueil de ce dernier en cliquant sur le bouton « Accepter ». Les cookies nécessitant le recueil de ce consentement ne seront pas activés sans l’obtention de celui-ci. Un clic sur le bouton « Fermer » vous permet de refuser totalement l’utilisation de cookies nécessitant le recueil de votre consentement. Votre décision sera stockée dans un cookie. Par ailleurs, vous disposez également de la possibilité de cliquer sur le bouton « Pour en savoir plus » afin d’accéder à notre rubrique « Paramètres de cookies ». Dans la rubrique « Paramètres de cookies », vous pouvez procéder à une sélection personnalisée des cookies et adapter leurs réglages à une date ultérieure. Nous enregistrons vos paramètres de cookies sous la forme d’un cookie déposé sur votre appareil afin de pouvoir identifier lors de votre prochaine visite de nos pages Web si vous les avez déjà réglés.

a) Matomo (version auto-hébergée)

Nous utilisons l’outil d’analyse du trafic Web Matomo sur nos pages Web. Nous traitons les données générées par Matomo uniquement sur nos serveurs (version auto-hébergée). Matomo nous permet d’analyser sous une forme pseudonymisée et anonymisée le comportement des visiteur⸱se⸱s de nos pages Web lorsqu’ils les consultent. Votre adresse IP sera anonymisée étant donné que nous avons activé cette fonction.

Vous pouvez désactiver le traitement des données par Matomo dans notre rubrique “Paramètres de cookies” à tout moment.

(i) Le traitement des données a pour but d’analyser le comportement des utilisateur⸱rice⸱s et de mesurer l’audience de notre site Web et des annonces publicitaires à des fins d’optimisation de ce dernier.

(ii) Les données ou les informations traitées sont les suivantes:

• Données HTTP : Les données HTTP sont des informations qui sont générées, pour des raisons techniques, via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP[S]) utilisé sur le site Web lorsque vous recourez à l’outil d’analyse du trafic Web Matomo. Elles comprennent l’adresse IP anonymisée, votre type de navigateur Web, sa version, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page.
• Les données de localisation (en fonction de l’adresse IP anonymisée) : Ces données sont susceptibles de comporter le pays, la région et la ville.
• Les données générées à des fins d’analyse du trafic Web et affectées à votre appareil : Ces données comprennent l’identifiant des utilisateur⸱rice⸱s. L’identifiant des utilisateur⸱rice⸱s est une fonction de Matomo qui nous permet de relier les données d’un⸱e utilisateur⸱rice qui ont été collectées par plusieurs appareils et navigateurs.
• Les données de commerce électronique (uniquement en cas d’achat de produits Ableton) : la valeur de transaction, le produit acheté et le prix de celui-ci.
• Les données des comptes des client⸱e⸱s (uniquement si vous êtes connecté⸱e à votre compte Ableton) : Ces données sont susceptibles de comporter les licences actuelles, le type d’unité(s) matérielle(s) enregistrée(s), la date de la première activation gratuite d’une licence et la date du dernier produit acheté.
• Les données d’interaction et de suivi des événements : Ces données seront générées à partir de vos interactions avec les fonctions disponibles sur notre site Web. Elles comprennent les abonnements à la newsletter, les interactions avec les formulaires, les interactions vidéo et audio, les ajouts au panier, les clics sur les moyens de paiement, les liens (internes et externes) et les téléchargements.
• Les statistiques et les données des rapports d’analyse : Ces données sont contenues dans des rapports agrégés spécifiques aux segments et aux appareils qui sont établis par l’outil d’analyse du trafic Web Matomo en fonction d’une analyse de la carte thermique (heatmap) et des enregistrements de sessions. Ces données comportent les informations suivantes : les endroits d’une page Web où ses visiteur⸱se⸱s ont essayé de cliquer, les déplacements de leur souris, leur façon de faire défiler la page vers le bas, les clics, les mouvements de la souris, les défilements, les changements de taille de fenêtre, les interactions avec les formulaires et les modifications effectuées sur la page Web.

(iii) Le traitement des données susmentionnées repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur de l’utilisateur⸱rice.

(v) Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques.

(vi) Les données seront effacées dans un délai maximal de six mois.

(vii) La mise à disposition des données n’est pas imposée par des dispositions légales ou contractuelles et n’est également pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. En outre, la personne concernée n’est pas tenue de fournir ces données. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données, nous ne serions pas en mesure de procéder à une analyse du trafic Web à l’aide de l’outil Matomo.

b) Web Extend (Emarsys)

Dans le cas où vous a‏‏vez donné votre consentement, nous utilisons alors l’outil d’analyse du trafic Web Extend fourni par la société Emarsys Interactive Services GmbH sur notre site Web. La solution Web Extend nous permet d’analyser le comportement des visiteur⸱se⸱s de notre site Web sous une forme pseudonymisée et anonymisée et d’évaluer notamment leurs achats consécutifs aux campagnes de publipostage électronique.

Vous pouvez désactiver le traitement des données par Web Extend dans notre rubrique “Paramètres de cookies” à tout moment.

(i) Le traitement des données a pour but d’analyser le comportement des utilisateur⸱rice⸱s et de mesurer l’audience de notre newsletter afin d’optimiser nos offres. Ce processus se concentre principalement sur l’analyse des achats résultant des campagnes de publipostage électronique.

(ii) Les données traitées sont les suivantes:

• Données HTTP pour Web Extend :
  Ces données désignent des données de journalisation qui sont générées pour des raisons techniques via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)) lorsque vous employez l’outil d’analyse du trafic Web Web Extend utilisé sur le site Web. Elles comprennent l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page.
• Identifiants Web Extend
  Ces données font référence à des identifiants pseudonymisés, tels que des identifiants externes ou des adresses électroniques hachées, pour les cas où les client⸱e⸱s seraient connecté⸱e⸱s.
• Informations de navigation Web Extend
  Ces informations désignent des données générées par l’outil d’analyse du trafic Web Web Extend. Elles portent notamment sur le dernier panier d’achat interrompu, sur le dernier achat conclu et sur la dernière session ouverte sur le site Web.

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur de l’utilisateur⸱rice.

(v) Le destinataire des données est la société Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin, Allemagne. Nous recourons à ses services en tant que sous-traitant dans le cadre d’un accord de sous-traitance. Dans le cas d’un traitement des données aux États-Unis, ce processus repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement donné via le bandeau d’acceptation des cookies (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD). Les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données comparable à celui garanti par les dispositions du RGPD. Les autorités américaines sont susceptibles d’accéder à des données à caractère personnel sans informer notre société ni votre personne. La législation américaine ne prévoit probablement pas la possibilité de faire respecter vos droits en matière de protection des données. La rubrique “Paramètres de cookies”

vous permet de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

(vi) Les données générées par le cookie de session seront supprimées à la fin de la session. Les données restantes seront effacées au bout d’un an.

(vii) La mise à disposition des données n’est pas imposée par des dispositions légales ou contractuelles et n’est également pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. En outre, la personne concernée n’est pas tenue de fournir ces données. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données, nous ne serions pas en mesure de procéder à une analyse du trafic Web à l’aide de l’outil Web Extend.

c) Zendesk (sur le site d’aide d’Ableton)

Nous utilisons l’outil logiciel d’assistance sur notre site d’aide en ligne. Zendesk opère comme notre sous-traitant dans le cadre d’un accord de sous-traitance. L’outil Zendesk nous permet de mieux répondre à vos questions et à vos demandes d’aide. Dans le cas d’une utilisation de Zendesk, des cookies sont employés afin d’améliorer la convivialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données (d’utilisation) via l’outil Zendesk en cas de demande concrète, vous avez également la possibilité de nous contacter par d’autres moyens de communication: https://www.ableton.com/fr/contact-us/

(i) Le traitement des données a pour but de répondre aux demandes d’aide de nos utilisateur⸱rice⸱s sur notre site d’aide, de procéder à leur analyse et d’améliorer l’expérience des utilisateur⸱rice⸱s.

(ii) Les données traitées sont les suivantes:

• Données HTTP pour Zendesk:
  Ces données désignent des données de journalisation qui sont générées, pour des raisons techniques, via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP[S]) utilisé sur le site Web lorsque vous recourez à l’outil logiciel d’assistance Zendesk. Elles comprennent l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page.
• Identifiants Zendesk
  Ces données font référence à des identifiants pseudonymisés, tels que des identifiants externes ou des adresses électroniques hachées, pour les cas où les client⸱e⸱s seraient connecté⸱e⸱s (authentification du widget de conversation instantanée).

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

(iv) Les données seront automatiquement transmises par le navigateur de l’utilisateur⸱rice.

(v) Le destinataire des données est la société Zendesk, Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94193, États-Unis. Nous recourons à ses services en tant que sous-traitant dans le cadre d’un accord de sous-traitance. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société Zendesk, Inc. de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société Zendesk, Inc. a établi des règles d’entreprise contraignantes (article 47, paragraphe 2, point b) du RGPD) qui ont été approuvées par l’autorité de contrôle irlandaise compétente. Si les mesures mentionnées devaient s’avérer insuffisantes, le traitement des données aux États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD). Les autorités américaines sont susceptibles d’accéder à des données à caractère personnel sans informer notre société ni votre personne.

(vi) La plupart des données seront supprimées à la fin de la session. Les paramètres d’assistance seront enregistrés pendant un an. Les données agrégées ne seront pas supprimées.

(vii) La mise à disposition des données n’est pas imposée par des dispositions légales ou contractuelles et n’est également pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. En outre, la personne concernée n’est pas tenue de fournir ces données. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos questions et à vos demandes d’aide via l’outil logiciel d’assistance Zendesk.

1.4 Contenus audio et autres contenus de fournisseurs tiers

Nos pages Web contiennent des liens vers des fichiers audio enregistrés et accessibles sur des plateformes externes de contenus musicaux. Le fichier de cette plateforme de contenus musicaux se charge dès que vous cliquez sur le bouton de lecture d’un contenu de celle-ci. . D’un point de vue technique, le processus est identique à celui qui vous permettrait d’accéder au site Web de la plateforme en question après avoir cliqué sur un lien. La plateforme de contenus musicaux reçoit toutes les informations que votre navigateur transmet automatiquement (y compris votre adresse IP). Cette plateforme externe de contenus musicaux place également ses cookies sur votre appareil. Ce processus se produit également lorsque vous ne disposez pas de compte sur la plateforme externe de contenus musicaux. Si vous êtes connecté⸱e à un tel compte, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à une telle plateforme externe, vous devez alors vous déconnecter de votre compte sur celle-ci avant de cliquer sur le contenu d’un fichier audio.

De plus amples renseignements relatifs aux plateformes externes de contenus musicaux vous seront détaillés dans les paragraphes suivants et dans les informations concernant la protection des données que vous pourrez consulter en cliquant sur les liens qui vous dirigeront vers les pages pertinentes de ces plateformes.

a) Intégration de SoundCloud

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne ou de la société SoundCloud Inc, 71 5th Avenue, 5th Floor, New York 10003, NY, États-Unis (si vous vous trouvez aux États-Unis). Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de SoundCloud.

Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par SoundCloud sont disponibles sur la page consacrée à la politique de confidentialité de SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy

b) Intégration de YouTube (mode de confidentialité)

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. La société Google Ireland Limited fait appel à la société Google LLC domiciliée aux États-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) en tant que prestataire de services. Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de Google. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Google sont disponibles sur la page consacrée aux règles de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy

c) Intégration de Spotify

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Suède. Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données par Spotify. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Spotify sont disponibles sur la page consacrée à la politique de confidentialité de Spotify: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/

d) Intégration de Bandcamp

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société Bandcamp, Inc., États-Unis. Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de Bandcamp. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Bandcamp sont disponibles sur la page consacrée à la politique de confidentialité de Bandcamp: https://bandcamp.com/privacy

e) Intégration de vidéos Facebook et d’Instagram

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société Facebook (si l’utilisateur⸱rice est domiciliée dans l’Union européenne : Facebook Ireland Ltd. , 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande). Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de Facebook. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Facebook ou Instagram sont disponibles sur la page consacrée à la politique d’utilisation des données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

f) Intégration de Vimeo

La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de la société Vimeo.com, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de Vimeo. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Vimeo sont disponibles sur la page consacrée à la politique de confidentialité de Vimeo: https://vimeo.com/privacy

2. Les utilisateur⸱rice⸱s d’un compte Ableton et les client⸱e⸱s acquéreurs de produits Ableton

(i) Nous traitons vos données à des fins d’exécution des obligations nées du rapport contractuel et de contrôle de la solvabilité avant achat et des licences. Ce point comprend la création et l’utilisation de votre compte Ableton à des fins d’interaction avec Ableton, le conseil, l’assistance et l’information relative aux nouvelles fonctions d’un produit et aux nouveaux produits, ainsi que l’analyse du comportement des utilisateur⸱rice⸱s du logiciel dans le but d’améliorer les produits. Nous traitons également vos données à des fins de vérification, d’authentification et de stockage de ces informations d’authentification. Une éventuelle modification des présentes fins n’est pas prévue.

(ii) Les données traitées sont les suivantes :

• l’adresse IP, le nom, les coordonnées, l’identifiant des utilisateur⸱rice⸱s, les paramètres de langue, les données d’enregistrement du compte Ableton, les événements du compte, les données de communication et d’utilisation, les préférences de contenu

et si vous faites l’acquisition d’un produit Ableton 

• l’adresse et les informations de facturation, les données d’enregistrement de la licence Ableton, le type de produit Ableton (licence d’essai, Live Lite, Live Intro, Live Standard, Live Suite, EDU, Max for Live, Push, etc.), l’historique des commandes, les données des téléchargements, les événements du compte comprenant la validation, l’horodatage, ainsi que la confirmation de paiement de WorldPay et les informations relatives à votre comportement d’utilisateur⸱rice avec les produits Ableton.

Vous pouvez modifier les coordonnées, les paramètres du compte et les préférences de contenu à tout moment dans votre compte Ableton.

(iii) Le traitement des données des utilisateur⸱rice⸱s des comptes et des données des client⸱e⸱s qui sont des personnes physiques repose sur le fondement juridique constitué par le contrat passé avec votre personne (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et par des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Le traitement des coordonnées des utilisateur⸱rice⸱s des comptes ou des client⸱e⸱s qui ne sont pas des personnes physiques repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime, à savoir la communication avec les client⸱e⸱s (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La communication d’informations relatives aux produits repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime, à savoir la publicité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). L’analyse du comportement des utilisateur⸱rice⸱s du logiciel repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime, à savoir l’amélioration des produits et des services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La transmission des informations de paiement à des prestataires de services de paiement repose sur le fondement juridique constitué par l’exécution des termes du contrat ou sur celui régissant notre intérêt légitime à effectuer les paiements relatifs à nos processus d’achat (article 6, paragraphe 1, point b) ou c) du RGPD). La transmission des historiques de commande et de paiement à des prestataires de services de paiement repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). La conservation de vos données (susceptibles de revêtir un caractère important dans le cas de certains litiges) généralement exigée pendant trois ans (délai de prescription légal) repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime à nous défendre contre toute réclamation éventuelle (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le traitement de vos données associées au cookie d’authentification par saut (skip) repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

(iv) L’adresse IP, les données des téléchargements, les événements du compte et les informations relatives à votre comportement d’utilisateur⸱rice avec le logiciel d’Ableton seront automatiquement transmises par votre navigateur. La confirmation de paiement sera fournie via WorldPay. Les autres données seront mises à disposition par vos soins.

(v) Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, à l’instar d’un prestataire qui permet de procéder à des paiements échelonnés, et nous faisons également appel à d’autres prestataires chargés de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. Les destinataires des données relatives à l’exécution des paiements et des contrôles de solvabilité sont susceptibles d’être des banques et des prestataires de services de paiement. Les données peuvent être transmises à des prestataires de recouvrement, à des avocats et à des tribunaux dans des cas particuliers.

(vi) L’intégralité des données contractuelles et comptables seront enregistrées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, et ce, pendant une période de dix années civiles suivant la fin du contrat. Les données qui revêtent un caractère important en matière de défense contre d’éventuelles réclamations seront conservées pendant trois ans (délai de prescription légal). Si vous ne souhaitez pas que le logiciel analyse le comportement de ses utilisateur⸱rice⸱s à des fins d’amélioration des produits, vous avez la possibilité de vous opposer à ce processus à tout moment dans les paramètres du logiciel.  Les données relatives au cookie d’authentification par saut (skip) seront stockées pendant un délai maximal de deux ans.

(vii) Les utilisateur⸱rice⸱s d’un compte Ableton (pour sa création) et les client⸱e⸱s acquéreurs de produits Ableton sont tenu⸱e⸱s par la loi et les termes du contrat de mettre à disposition leurs données. Le rapport contractuel ne peut être justifié ni exécuté sans indiquer de données. Si vous optez pour cette solution, vos données sont nécessaires afin d’ignorer le processus d’authentification sur certains appareils. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie permettant d’ignorer l’authentification (« abltrustagent-<hash> ») dans les paramètres de cookies de votre navigateur.

3. Les destinataires de la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous faisons alors parvenir des informations relatives à Ableton et à nos produits et partenaires. Par ailleurs, nous vous invitons également de temps à autre à participer à des enquêtes dans le cadre de notre newsletter. Les informations mentionnées dans la section 4 de la présente politique de confidentialité s’appliquent dans le cas où vous participeriez à ces enquêtes. En outre, nous surveillons également la portée et l’efficacité de la newsletter.

Nous avons la possibilité de vous faire parvenir des informations relatives à des produits et services similaires d’Ableton si nous sommes liés par une relation contractuelle existante avec vous et si vous ne vous êtes pas opposé⸱e à ce processus.

(i) Dans ces cas-là, nous traiterons alors vos données à des fins d’envoi de la newsletter. En outre, nous pouvons également utiliser vos données d’utilisation dans le but de vous envoyer des contenus pertinents.

(ii) Les données traitées sont les suivantes :

• Nom et adresse électronique
• Données HTTP:
  Les données HTTP désignent des données de journalisation qui sont nécessaires, pour des raisons techniques, à l’ouverture de la newsletter via l’Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Elles comprennent l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, la page consultée, la page visitée précédemment (URL référente ou referrer URL), ainsi que la date et l’heure de la consultation de la page.
• Identifiants Web Extend
  Ces données font référence à des identifiants pseudonymisés, tels que des identifiants externes ou des adresses électroniques hachées.
• Temps d’ouverture et de lecture de la newsletter

(iii) Si vous vous êtes abonné⸱e à notre newsletter, le traitement des données relatives à celle-ci repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Si nous avons noué un rapport contractuel existant avec vous et si vous ne vous êtes pas opposé⸱e à ce processus, le traitement des données relatives à la newsletter repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD et à l’article 7 de la loi allemande sur la répression de la concurrence déloyale (UWG, Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) (contrat passé avec votre personne, intérêt légitime à vous tenir informé⸱e au sujet de nos produits). Nous avons la possibilité de traiter également vos données d’utilisation en fonction de notre intérêt légitime, d’améliorer notre newsletter, de vérifier les listes de diffusion et de vous communiquer des contenus davantage pertinents (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Vos coordonnées seront indiquées par vos soins lorsque vous nouez un rapport contractuel avec notre société ou bien lorsque vous vous abonnez à notre newsletter. Les données complémentaires destinées à l’analyse seront automatiquement mises à disposition par votre navigateur et votre client de messagerie électronique.

(v) Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir et d’améliorer des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. Nous recourons notamment aux services de la société Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin, Allemagne. En outre, nous avons également la possibilité de faire appel au service CRM (= Customer Relation Management, gestion des relations avec la clientèle) de la société salesforce.com GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, Allemagne. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société salesforce.com de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société salesforce.com a également établi des règles d’entreprise contraignantes.

(vi) Les données relatives aux newsletters seront supprimées si vous vous désabonnez (en cliquant par exemple sur le bouton de désabonnement dans une newsletter ou bien en ajustant les paramètres de votre compte Ableton). Les données relatives aux temps d’ouverture et de lecture seront effacées ou anonymisées au bout de treize mois en règle générale. Les autres données seront effacées au bout d’un an si nos intérêts légitimes (demandes de renseignements, etc.) ou l’exécution de nos obligations légales de conservation ne nous contraignent pas à stocker vos données.

(vii) Il est nécessaire d’indiquer plusieurs données afin de recevoir les newsletters, faute de quoi il sera impossible de procéder à leur envoi. Vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, nous vous prions de bien vouloir utiliser la fonction de désabonnement disponible dans la newsletter.

4. Les participant⸱e⸱s aux enquêtes, aux entretiens et aux tests d’utilisabilité

(i) Nous traitons vos données afin de réaliser des enquêtes, des entretiens et des tests d’utilisabilité et d’évaluer leurs résultats respectifs.

(ii) Les données traitées comprennent le nom (si indiqué), le contenu de l’enquête et de l’entretien, l’horodatage de la participation et les métadonnées techniques de celle-ci.

(iii) Le traitement des données à des fins de réalisation et d’évaluation des enquêtes, des divers sondages et des tests d’utilisabilité repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou par un contrat si vous participez régulièrement aux tests (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous avons également la possibilité de traiter vos données généralement agrégées dans notre intérêt légitime à adapter et améliorer nos produits et nos services en fonction des besoins de nos client⸱e⸱s (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation de vos données (susceptibles de revêtir un caractère important dans le cas de certains litiges) généralement exigée pendant trois ans (délai de prescription légal) repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à défendre notre société contre toute réclamation éventuelle).

(iv) Votre nom et le contenu de l’enquête, de l’entretien et du test d’utilisabilité seront indiqués par vos soins lors de votre participation à ces actions. Les données complémentaires seront automatiquement transmises par votre navigateur.

Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés à la fois de réaliser et d’évaluer les enquêtes, les entretiens et les tests d’utilisabilité et de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. Les données sont transmises à des serveurs installés aux États-Unis lorsque nous utilisons les logiciels de nos prestataires de services. Ces prestataires sont les sociétés suivantes : Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc, Momentive Europe UC et Zenloop GmbH. Nous faisons appel à leurs services afin de réaliser des enquêtes et des tests d’utilisabilité et d’améliorer les produits Ableton et le service d’assistance. Zenloop constitue une plateforme logicielle SaaS (software as a service) de commerce interentreprise (business-to-business) qui nous permet de collecter vos réponses à nos enquêtes et d’analyser les retours de nos client⸱e⸱s. Cette solution nous offre la possibilité d’agir en fonction des besoins de nos client⸱e⸱s et de procéder à des améliorations. Le traitement des données aux États-Unis repose sur le fondement juridique constitué par votre consentement (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD). Les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données comparable à celui garanti par les dispositions du RGPD. Les autorités américaines sont susceptibles d’accéder à des données à caractère personnel sans informer notre société ni votre personne. La législation américaine ne prévoit probablement pas la possibilité de faire respecter vos droits en matière de protection des données. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Les fournisseurs Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc. et Momentive Europe UC sont liées aux clauses contractuelles types de l’Union européenne de telle sorte que les sociétés Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc. et Momentive Europe UC ne soient autorisées à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. Nous faisons également appel au service CRM (= Customer Relation Management, gestion des relations avec la clientèle) de la société salesforce.com GmbH. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société salesforce.com de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société salesforce.com a également établi des règles d’entreprise contraignantes.

(v) Dès lors que nous ne sommes pas tenus de conserver vos données pour toutes demandes de renseignements ultérieures ou à des fins d’exécution de nos obligations légales de conservation, les données relatives aux enquêtes, aux divers sondages et aux tests d’utilisabilité seront généralement supprimées après la fin du contrat passé avec votre personne ou bien dans un délai maximal d’un an suivant la participation à une enquête, à un sondage ou à un test. Les données qui revêtent un caractère important en matière de défense contre d’éventuelles réclamations seront conservées pendant trois ans (délai de prescription légal). Si vous ne souhaitez plus participer à des enquêtes, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton de désinscription intégré aux courriels ou de modifier les paramètres de votre compte Ableton dans la rubrique « Données personnelles ».

(vi) La participation à des enquêtes, à des entretiens et à des tests d’utilisabilité repose sur une base volontaire et ne présente aucun caractère contraignant. L’utilisation de la totalité des produits et des services d’Ableton est possible sans participer aux enquêtes, aux entretiens et aux tests d’utilisabilité.

5. Les candidat⸱e⸱s à un emploi

(i) Le traitement des données a pour but de sélectionner les candidat⸱e⸱s. En outre, après avoir obtenu votre consentement, nous avons la possibilité de stocker les données de votre dossier de candidature dans notre vivier de candidat⸱e⸱s au terme d’un processus de recrutement infructueux, et ce, afin de reprendre contact avec vous ultérieurement. Dans ce cas-là, nous pourrons également vous proposer des offres d’emploi qui conviendront à votre profil. Une éventuelle modification des présentes fins n’est pas prévue.

(ii) Les données traitées englobent le nom, les coordonnées, les détails des communications, le dossier de candidature comprenant le diplôme, le certificat de travail et le CV, l’horodatage des communications et leurs métadonnées techniques.

(iii) Le traitement des données repose sur la base juridique visée à l’article 26 de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, 2017) en relation avec l’article 6, paragraphe 1, point b) (contrat de travail) et l’article 88 du RGPD et, dans le cas d’une demande d’intégration dans notre vivier de candidat⸱e⸱s, sur celle visée à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

(iv) Les données relatives à vos candidatures et à vos communications seront indiquées par vos soins lorsque vous postulez à un emploi auprès d’Ableton. Les données complémentaires seront automatiquement transmises par votre navigateur.

(v) Les données des candidat⸱e⸱s seront transférées en interne aux collaborateur⸱rice⸱s chargé⸱e⸱s de prendre une décision. Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, tels que la société Personio en particulier, et des fournisseurs dont la mission consiste à assurer la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques.

(vi) Les données seront supprimées dans un délai de trois mois suivant la fin du processus de recrutement. Dans le cas d’une demande d’intégration dans notre vivier de candidat⸱e⸱s, vos données seront supprimées à compter du retrait de votre consentement ou bien dans un délai maximal de deux ans.

(vii) La mise à disposition de données à caractère personnel est nécessaire au contrôle de la candidature et, le cas échéant, à la conclusion ultérieure d’un contrat de travail. Il est impossible de prendre en considération une candidature sans indiquer de données à caractère personnel. Toutefois, une candidature peut être également déposée sans mentionner les informations considérées comme facultatives. Si vous ne souhaitez pas que votre dossier de candidature soit intégré à notre vivier de candidat⸱e⸱s, cette décision ne portera aucun préjudice à vos candidatures futures.

6. Les candidat⸱e⸱s et les participant⸱e⸱s à Loop

(i) Nous traitons vos données aux fins suivantes : la réalisation d’événements Loop, les évaluations statistiques de ces derniers, la documentation des événements par des enregistrements vidéo et audio et l’utilisation des enregistrements réalisés pour les relations presse et les relations publiques. Une éventuelle modification des présentes fins n’est pas prévue. De plus amples renseignements sur le traitement des données relatives à chaque événement sont disponibles sur la page Web de Loop: https://loop.ableton.com/privacy

(ii) Les données traitées sont les suivantes : les données de connexion et les coordonnées (nom, adresse électronique, etc.), les données complémentaires facultatives, les données de communication, les données d’utilisation et les enregistrements vidéo et audio. Ces données seront généralement indiquées par vos soins lorsque vous postulez à un événement Loop.

(iii) Le traitement des données à caractère personnel des participant⸱e⸱s potentiel⸱le⸱s et des participant⸱e⸱s aux événements Loop repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, point b) (contrat relatif à la participation à l’événement) et à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligations légales, et notamment les dispositions prévues par le droit fiscal et commercial). La réalisation des enregistrements vidéo et audio repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à documenter les événements organisés par Ableton et intérêt légitime à représenter Ableton dans le cadre des relations presse et des relations publiques). Le traitement de catégories de données particulières (données relatives à la santé dont la prise en compte est nécessaire lors d’un événement Loop, etc.) repose sur la base juridique visée à l’article 6, paragraphe 1, point a) en relation avec l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD (consentement). Nous avons également la possibilité de traiter vos données généralement agrégées dans notre intérêt légitime à adapter et améliorer nos produits et nos services en fonction des besoins de nos client⸱e⸱s (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Afin d’assurer les relations presse et les relations publiques, les images et les sons enregistrés peuvent être également transmis à l’étranger à des journalistes, à des entreprises de médias, à des agences de presse et photographiques et aux plateformes de médias sociaux et ces documents peuvent être aussi publiés par notre société au format papier ou numérique. S’agissant de l’organisation d’événements Loop et de la fourniture de nos prestations de services notamment en ce qui concerne la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques, nous engageons des sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

Certains de nos prestataires de services offrent aux utilisateur⸱rice⸱s finaux⸱ale⸱s la possibilité de s’enregistrer directement auprès d’eux. Si vous nouez un tel rapport contractuel direct avec l’un de nos prestataires de services, le prestataire est alors un responsable indépendant du traitement global des données dans le cadre de ce contrat.

Nous faisons appel au service CRM (= Customer Relation Management, gestion des relations avec la clientèle) de la société salesforce.com GmbH en tant que sous-traitant dans le cadre d’un accord de sous-traitance. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société salesforce.com de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société salesforce.com a également établi des règles d’entreprise contraignantes. De plus amples renseignements relatifs au traitement des données par les services tiers (y compris le traitement de vos données hors de l’Union européenne) sont disponibles sur la page Web de Loop https://loop.ableton.com/privacy et dans les politiques de confidentialité de chaque service tiers.

Les destinataires des données relatives à l’exécution des paiements sont susceptibles d’être des banques et des prestataires de services de paiement. Les données peuvent être également transmises à des prestataires de recouvrement, à des avocats et à des tribunaux dans des cas particuliers.

(v) Si vous n’avez éventuellement reçu aucun ticket pour un événement Loop après un tirage au sort ou une sélection, vos données de connexion seront alors supprimées dans les plus brefs délais. Les enregistrements vidéo et audio archivés de l’événement et les publications ne seront pas effacés d’une manière générale. L’intégralité des données relatives aux contrats et aux factures seront stockées pendant une période de dix (10) années civiles.

(vi) Le traitement des données est nécessaire à la participation à des événements Loop. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données à caractère personnel, vous ne serez pas en mesure de participer aux événements Loop.

7. Les demandeur⸱se⸱s d’aide et d’assistance

(i) Le traitement des données a pour but de mettre une base de connaissances à votre disposition et de prendre contact avec vous en cas de demande de renseignements relatifs à la vente et à l’assistance technique.

(ii) Les données traitées sont les suivantes :

• les données de connexion du compte Ableton : Afin de pouvoir répondre à vos questions d’ordre technique, vous devez vous connecter à votre compte Ableton, faute de quoi nous ne serons pas en mesure de vous apporter notre aide.
• le nom et les coordonnées (adresse électronique, numéros de téléphone et de fax et, le cas échéant, les informations relatives aux médias sociaux)
• la description de votre demande d’assistance comprenant les métadonnées et les fichiers correspondants
• les produits Ableton que vous utilisez : Afin de vous faire parvenir des informations pertinentes, nous devons avoir connaissance des produits Ableton que vous utilisez.

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué à la fois par le contrat existant passé avec votre personne concernant votre compte Ableton et les produits (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et sur celui régissant nos intérêts légitimes à mettre une base de connaissances et les coordonnées du service d’assistance à la disposition de nos utilisateur⸱rice⸱s et à analyser et évaluer les demandes d’assistance (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous avons également la possibilité de traiter vos données pseudonymisées dans notre intérêt légitime à adapter et améliorer nos produits et nos services en fonction des besoins de nos client⸱e⸱s (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation de vos données (susceptibles de revêtir un caractère important dans le cas de certains litiges) exigée pendant trois ans (délai de prescription légal) repose sur le fondement juridique régissant notre intérêt légitime à nous défendre contre toute réclamation éventuelle (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Vos données seront mises à disposition par vos soins lorsque vous nous adressez une demande.

(v) Nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. En cas de demande d’assistance en ligne, le destinataire des données est la société Zendesk, Inc. Nous recourons à ses services en tant que sous-traitant. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société Zendesk, Inc. de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société Zendesk, Inc. a également établi des règles d’entreprise contraignantes. Si les mesures mentionnées devaient s’avérer insuffisantes, le traitement des données aux États-Unis repose sur votre consentement (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD). Les autorités américaines sont susceptibles d’accéder à des données à caractère personnel sans informer notre société ni votre personne.

(vi) Vos données sont effacées une fois que vous avez supprimé votre compte Ableton ou bien lorsque votre demande a été traitée par nos systèmes actifs. L’intégralité des données relatives aux contrats et aux factures seront stockées pendant une période de dix (10) années civiles. Les données qui revêtent un caractère important en matière de défense contre d’éventuelles réclamations seront conservées pendant trois ans (délai de prescription légal).

(vii) Le traitement des données est nécessaire afin de vous aider en répondant à vos demandes. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données, nous ne serions pas en mesure de vous fournir le service d’assistance de notre centre d’aide.

8. Les membres du forum Ableton

(i) Le traitement des données a pour but de mettre à la disposition des utilisateur⸱rice⸱s des produits Ableton un forum qui joue le rôle de plateforme d’échanges généraux d’informations et de rapports d’expérience.

(ii) Les données traitées sont les suivantes : les données d’un compte Ableton, le nom du forum, les coordonnées, le lieu, la date d’enregistrement du forum, les URL, les données d’utilisation du forum (nombre de contributions, ami⸱e⸱s et ennemi⸱e⸱s, modérateur⸱rice⸱s et administrateur⸱rice⸱s, statut en ligne, etc.), les entrées dans le contenu du forum (contributions, messages, champ de recherche, etc.) et les données d’utilisation des pages Web.

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par le contrat relatif à l’utilisation du forum (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

(iv) Les données seront généralement fournies par vos soins. Les données complémentaires seront automatiquement transmises par votre navigateur.

(v) La totalité des données, hormis celles relatives à l’enregistrement, sont rendues publiques auprès des autres visiteur⸱se⸱s connecté⸱e⸱s au forum. S’agissant de la fourniture de services, tels que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques, nous engageons également des prestataires en qualité de sous-traitants dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

(vi) Vos données sont effacées une fois que vous avez supprimé votre compte Ableton. Si vous supprimez votre compte Ableton, vous avez alors la possibilité de choisir si vos contributions sont censées être conservées ou non.

(vii) Le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat. Dans le cas d’une non-mise à disposition des données, il serait alors impossible de participer au forum Ableton.

9. Les visiteur⸱se⸱s des pages des médias sociaux d’Ableton

Ableton dispose de pages de médias sociaux. Les pages de médias sociaux sont tenues par des prestataires de services qui traitent des données à des fins de mise à disposition desdites pages.

(i) Le traitement des données sur nos pages de médias sociaux a pour but de vous proposer des contenus intéressants et d’interagir avec vous sur des plateformes de médias sociaux. Selon le service de médias sociaux, les données d’utilisation peuvent être également analysées afin d’améliorer notre présence dans les médias sociaux.

(ii) Les données traitées se réfèrent aux données relatives aux contenus et aux données d’utilisation sur ces pages de médias sociaux.

(iii) Les informations et les données affichées ou partagées sur les pages de médias sociaux d’Ableton peuvent être accessibles à chaque fournisseur de plateformes de médias sociaux, à ses utilisateur⸱rice⸱s et à Ableton (ou à d’autres prestataires de services missionnés).

(iv) De plus amples renseignements relatifs au traitement des données sur les pages de médias sociaux sont disponibles sur celles-ci et dans les politiques de confidentialité respectives.

Facebook:
Notre société et Facebook (pour les utilisateur⸱rice⸱s de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen : Facebook Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) sont conjointement responsables du traitement des données à caractère personnel via la page Facebook d’Ableton. L’accord relatif à la responsabilité conjointe est disponible sur la page suivante: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Conformément à cet accord, il relève de la responsabilité de Facebook de tenir informées les personnes concernées des activités de traitement. La politique d’utilisation des données de Facebook est disponible sur la page suivante: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits à l’égard de tout⸱e responsable du traitement, d’Ableton et/ou de Facebook. De plus amples informations relatives aux données partagées par Facebook avec Ableton sont disponibles sur la page suivante: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-insights-basics. Le traitement des données par Ableton repose sur le fondement juridique régissant l’intérêt légitime à analyser les données d’utilisation à des fins d’amélioration de la page Facebook (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Instagram:
Notre société et Instagram (mise à disposition pour les utilisateur⸱rice⸱s de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen par la société Facebook Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) sont conjointement responsables du traitement des données à caractère personnel via la page Instagram d’Ableton. L’accord relatif à la responsabilité conjointe est disponible sur la page suivante:  https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Conformément à cet accord, il relève de la responsabilité d’Instagram (mise à disposition par Facebook) de tenir informées les personnes concernées du traitement des données. La politique d’utilisation des données d’Instagram est disponible sur la page suivante: https://help.instagram.com/519522125107875. Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits à l’égard de tout⸱e responsable du traitement, d’Ableton et/ou d’Instagram (mise à disposition par Facebook). De plus amples informations relatives aux données partagées par Instagram avec Ableton sont disponibles sur la page suivante: https://de-de.facebook.com/help/nstagram/788388387972460?helpref=related. Le traitement des données par Ableton repose sur le fondement juridique régissant l’intérêt légitime à analyser les données d’utilisation à des fins d’amélioration de la page Instagram (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

YouTube:
Nous tenons une page de médias sociaux sur la plateforme YouTube. La collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de Google (pour l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, il s’agit de la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande et la société Google Ireland Limited fait appel à la société Google LLC aux États-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) en tant que prestataire de services). Notre société ne dispose d’aucune information portant sur la disponibilité de plus amples renseignements relatifs au traitement des données à caractère personnel relevant du domaine de contrôle des données de Google ou sur un éventuel traitement des données aux États-Unis. Ableton n’a aucune influence sur le traitement des données de Google. Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par Google sont disponibles sur la page consacrée aux règles de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy. Le traitement des données par Ableton repose sur le fondement juridique régissant l’intérêt légitime à analyser les données d’utilisation à des fins d’amélioration de la page YouTube (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Twitter:
Nous tenons une page de médias sociaux sur Twitter (mise à disposition par la société Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, États-Unis). L’addenda relatif à la protection entre Twitter et Ableton s’applique aux utilisateur⸱rice⸱s de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Conformément à cet accord, la collecte et le traitement de ces données relèvent de la seule responsabilité de Twitter. La politique de confidentialité de Twitter est disponible sur la page suivante:  https://twitter.com/en/privacy. Le traitement des données par Ableton repose, le cas échéant, sur le fondement juridique régissant l’intérêt légitime à analyser les données d’utilisation à des fins d’amélioration de la page Twitter (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

LinkedIn:
Notre société et LinkedIn (pour les utilisateur⸱rice⸱s de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) sont conjointement responsables du traitement des données à caractère personnel via la page LinkedIn d’Ableton. L’accord relatif à la responsabilité conjointe est disponible sur la page suivante: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Conformément à cet accord, il relève de la responsabilité de LinkedIn de tenir informées les personnes concernées des activités de traitement. La politique de confidentialité de LinkedIn est disponible sur la page suivante: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits à l’égard de tout⸱e responsable du traitement, d’Ableton et/ou de LinkedIn. De plus amples informations relatives aux données partagées par LinkedIn avec Ableton sont disponibles sur la page suivante: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/4499/viewing-company-page-analytics?lang=fr. Le traitement des données par Ableton repose sur le fondement juridique régissant l’intérêt légitime à analyser les données d’utilisation à des fins d’amélioration de la page LinkedIn (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

10. Les partenaires de communication, les artistes, les formateur⸱rice⸱s certifié⸱e⸱s les membres de la communauté virtuelle et les employé⸱e⸱s externes

(i) Le traitement des données a pour but de préparer et d’établir un rapport contractuel ou toute autre communication et d’améliorer nos services et la gestion de la qualité à des fins d’établissement de communautés virtuelles et d’autres relations.

(ii) Les données traitées sont les suivantes : les coordonnées (nom et coordonnées), les données de communication, les données d’utilisation (métadonnées techniques de communication, données d’utilisation des produits Ableton, etc.) et diverses données d’interaction.

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par un rapport contractuel débutant ou existant (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, dans le cas de contrats passés avec des personnes morales, l’article 6, paragraphe 1, points f) du RGPD régissant notre intérêt légitime, à savoir la communication avec les interlocuteur⸱rice⸱s en charge des contrats). Nous disposons également de la possibilité de traiter vos données conformément aux obligations légales, telles que celles prévues par le droit fiscal et commercial (article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD) et celles régissant des intérêts légitimes comprenant la documentation des communications, l’amélioration des produits Ableton, la mise en place de relations et de prestations de services, ainsi que la gestion de la qualité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Vos données seront mises à disposition par vos soins lorsque vous communiquez avec notre société. Les données complémentaires seront automatiquement transmises par votre navigateur ou collectées à partir de sources accessibles à tout public.

(v) Les coordonnées et les données relatives aux contrats peuvent être transmises à d’autres prestataires de services, partenaires commerciaux, administrations et autorités dans la mesure où cette opération est nécessaire à l’exécution du contrat ou au traitement de la demande. En outre, nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. Dans ce domaine, nous faisons appel notamment au service CRM (= Customer Relation Management, gestion des relations avec la clientèle) de la société salesforce.com GmbH. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société salesforce.com de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société salesforce.com a également établi des règles d’entreprise contraignantes.

(vi) Les données des parties contractantes et des prestataires de services seront supprimées dans un délai de dix années civiles suivant la fin du contrat.

(vii) Le traitement des coordonnées par les prestataires de services et les partenaires commerciaux est nécessaire à l’exécution du contrat. Une non-mise à disposition des données est susceptible de perturber considérablement la communication.

11. Les partenaires de développement

(i) Le traitement des données a pour but de préparer et d’établir un rapport contractuel, de procéder à tout type de communication ou d’améliorer les produits Ableton.

(ii) Les données traitées sont les suivantes : les coordonnées (nom, coordonnées, le nom de GitHub, organisation, informations d’un compte Ableton), les données relatives aux activités de développement, les données concernant les contrats de licence et les données d’utilisation (données d’utilisation des produits Ableton, etc.).

(iii) Le traitement des données repose sur le fondement juridique constitué par un rapport contractuel débutant ou existant (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, dans le cas de contrats passés avec des personnes morales, l’article 6, paragraphe 1, points f) du RGPD régissant notre intérêt légitime, à savoir la communication avec les interlocuteur⸱rice⸱s en charge des contrats). Nous disposons également de la possibilité de traiter vos données conformément aux obligations légales, telles que celles prévues par le droit fiscal et commercial (article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD) et celles régissant des intérêts légitimes comprenant la vérification de vos coordonnées, la documentation des communications et l’amélioration des produits Ableton (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

(iv) Les données seront fournies par vos soins. Les données complémentaires seront automatiquement transmises par votre navigateur.

(v) Les coordonnées et les données relatives aux contrats peuvent être transmises à d’autres prestataires de services, partenaires commerciaux, administrations et autorités dans la mesure où cette opération est nécessaire à l’exécution du contrat. En outre, nous engageons dans le cadre d’un accord de sous-traitance des prestataires de services en qualité de sous-traitants chargés de fournir des prestations, telles que la mise à disposition, la maintenance et l’entretien de systèmes informatiques. Dans ce domaine, nous faisons appel notamment au service CRM (= Customer Relation Management, gestion des relations avec la clientèle) de la société salesforce.com GmbH. Nous avons adopté les clauses contractuelles types de l’UE avec la société salesforce.com de telle sorte que celle-ci ne soit autorisée à traiter vos données qu’aux fins définies par notre entreprise. En outre, la société salesforce.com a également établi des règles d’entreprise contraignantes. Certains de nos prestataires de services (GitHub, etc.) offrent la possibilité de s’enregistrer directement sur leur plateforme. Si vous nouez un tel rapport contractuel direct avec l’un de nos prestataires de services, le prestataire est alors un responsable indépendant du traitement global des données dans le cadre de ce contrat. De plus amples informations relatives au traitement des données dans le cadre de la responsabilité indépendante de GitHub sont disponibles sur la page suivante: https://docs.github.com/en/github/site-policy/github-privacy-statement

(vi) Les données des parties contractantes et des prestataires de services seront supprimées dans un délai de dix années civiles suivant la fin du contrat.

(vii) Le traitement des coordonnées par les prestataires de services et les partenaires commerciaux est nécessaire à l’exécution du contrat. Une non-mise à disposition des données est susceptible de perturber considérablement la communication.

12. Les droits des personnes concernées et autres informations complémentaires

(i) Nous ne recourons à aucune procédure de prise de décisions individuelles automatisées.

(ii) Vous avez le droit d’obtenir à tout moment l’accès à l’intégralité des données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par notre société.

(iii) Si les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir qu’elles soient rectifiées et complétées.

(iv) Vous avez le droit d’obtenir à tout moment que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées dans la mesure où la loi ne nous confère pas l’obligation ni l’autorisation de poursuivre le traitement de vos données.

(v) Sous réserve des conditions légales, vous avez le droit d’obtenir une limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

(vi) Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données dans la mesure où celles-ci sont traitées à des fins de prospection ou de profilage.

(vii) Si le traitement des données s’effectue dans le cadre d’une pondération des intérêts, vous avez alors le droit de vous opposer à cette opération pour des raisons tenant à votre situation particulière.

(viii) Si le traitement des données s’effectue sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, vous avez alors le droit d’obtenir la transmission des données fournies par votre personne dans la mesure où la présente disposition ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui.

(ix) Si nous traitons les données vous concernant sur la base d’une déclaration de consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Le retrait du consentement ne compromet pas le traitement effectué avant ce retrait.

(x) Vous avez par ailleurs le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous considérez qu’un traitement enfreint le droit en vigueur.

13. Informations destinées aux personnes domiciliées hors de l’Union européenne ou aux États-Unis

Ableton rentre généralement dans le champ d’application du RGPD. C’est la raison pour laquelle nous avons aligné l’ensemble des dispositions de notre politique de confidentialité sur celles du RGPD. Dans des cas particuliers, il est toutefois possible que d’autres lois locales sur la protection des données s’appliquent en sus si vous n’êtes pas domicilié⸱e dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen et si vous consultez les pages Web d’Ableton ou des sites Internet qui interagissent avec des produits, des services et des communautés virtuelles d’Ableton. Si nécessaire, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires portant sur de telles lois locales en vous faisant parvenir ces renseignements séparément.

Informations relatives au traitement des données à caractère personnel des enfants de moins de treize (13) ans (conformément à la loi américaine relative à la protection de la vie privée des enfants sur Internet Children’s Online Privacy Protection Act dite COPPA)

Ableton ne procède sciemment à aucune collecte ni à aucune utilisation de données à caractère personnel concernant des enfants de moins de treize (13) ans sans avoir obtenu l’accord vérifiable de leurs parents. Nous exhortons les parents et les responsables légaux à surveiller l’utilisation d’Internet faite par leurs enfants et à contribuer au respect des dispositions prévues par la présente politique de confidentialité en indiquant à leurs enfants de ne jamais divulguer de données à caractère personnel sans leur accord.