Última actualización: septiembre de 2023
En esta página, la empresa Ableton AG, con sede en Schönhauser Allee 6-7, 10119, Berlín (Alemania), le informa sobre el tratamiento de sus datos personales, del que Ableton es responsable de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Sus datos podrán ser tratados también por otras empresas del Grupo Ableton, que los tratarán sobre la base de las decisiones de adecuación de la Comisión Europea que correspondan, y de las cláusulas contractuales tipo de la UE (con garantías adicionales si así lo exige la ley).
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por carta o enviándonos un correo electrónico a privacy[at]ableton[dot]com.
Para hacer llegar una consulta a nuestro supervisor de protección de datos puede enviar un correo electrónico a AbletonDSB[at]daspro[dot]de o una carta a Ableton DSB, daspro GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719, Berlín.
En los párrafos siguientes, hemos recopilado para usted la información más importante sobre los ejemplos típicos de tratamiento de sus datos, ordenados por grupos de usuarios afectados (grupos de afectados). Para determinados procesos de tratamiento de datos que solo afectan a grupos concretos, las obligaciones de información se cumplen aparte. El término "datos" se utiliza en esta página para hacer referencia únicamente a los datos personales tal y como se definen en el RGPD.
- Visitantes del sitio web
- Usuarios de una cuenta de Ableton, clientes que han adquirido productos de Ableton
- Destinatarios de boletines de noticias
- Personas que participan en encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad
- Personas que presentan su candidatura para optar a un empleo
- Personas que presentan su candidatura y participan en Loop
- Solicitantes de ayuda y asistencia
- Miembros del foro de Ableton
- Visitantes de las redes sociales de Ableton
- Socios de comunicación, artistas, instructores certificados, miembros de la comunidad, otras personas externas
- Socios de desarrollo
- Derechos de los interesados e información adicional
- Información para personas con residencia fuera de la Unión Europea o en Estados Unidos
1. Visitantes del sitio web
1.1 Datos de protocolo del servidor
Por razones técnicas, mientras usted navega por nuestras páginas web, el navegador que está instalado en su dispositivo envía una serie de datos concretos al servidor de nuestras páginas web. Estos datos se conservan y se tratan en nuestro servidor.
(i) Tratamos los datos que figuran a continuación para poder ofrecerle el contenido de la página web que visite, para garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada, para corregir fallos, para permitir y simplificar las búsquedas en la página web y para gestionar las cookies.
(ii) Los datos que se tratan son datos HTTP. Los datos HTTP son datos de protocolo que, por razones técnicas, se generan cuando se visitan las páginas web a través del "protocolo de transferencia de hipertexto" o Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y la página visitada previamente (URL precedente o referrer URL), así como la fecha y la hora de la visita. También se generan datos HTTP(S) en los servidores de los proveedores de servicios (p. ej., cuando se consulta contenido de terceras partes).
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos mencionados es nuestro interés legítimo en el correcto funcionamiento de una presencia en línea, en el intercambio con nuestros socios de comunicación y en la elaboración de informes de cumplimiento internos (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) El navegador de los usuarios transmite los datos automáticamente.
(v) Los destinatarios de los datos personales son proveedores de servicios informáticos a quienes recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual.
(vi) Las direcciones IP se anonimizan, a más tardar, una vez transcurridas 24 horas. Los datos de utilización seudonimizados se borran a los seis meses.
(vii) No es posible utilizar la página web si no se dan a conocer datos personales como la dirección IP. Es técnicamente imposible establecer la comunicación a través de la página web sin revelar datos.
1.2 Cookies técnicas
En nuestras páginas web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que se pueden conservar a través del navegador en el dispositivo del usuario cuando este visita una página web. La información que se conserva en las cookies se puede leer y procesar cuando la página web se vuelve a visitar desde el mismo dispositivo. Para ello, nosotros utilizamos las funciones de tratamiento y almacenamiento del navegador de su dispositivo, y tomamos información de la memoria de este navegador.
En la estructura de la presente información sobre protección de datos, diferenciamos entre cookies técnicas y cookies de seguimiento. Las cookies que son técnicamente necesarias para el funcionamiento correcto de las páginas web no se pueden desactivar en la configuración de cookies de dichas páginas web. No obstante, por lo general usted podrá desactivar las cookies en su navegador cuando lo desee. Las opciones de configuración de las cookies difieren de un navegador a otro. En todo caso, tenga en cuenta que algunas de las funciones de las páginas web pueden no funcionar, o no hacerlo correctamente, si usted desactiva todas las cookies en los ajustes de su navegador.
a) Cookies de consentimiento
Utilizamos las denominadas cookies de consentimiento para conservar sus preferencias en lo que respecta a su consentimiento, a su derecho a retirar su consentimiento, si procede, y a su negativa al uso de cookies en nuestras páginas web.
(i) El objetivo del tratamiento de datos es conservar las preferencias de los usuarios en lo que respecta a las cookies (consentimiento, revocación, anulación).
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Datos HTTP:
Los datos HTTP son datos de protocolo que se generan por razones técnicas cuando se visita la página web a través del ""protocolo de transferencia de hipertexto"" o Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y la página visitada previamente (URL precedente o referrer URL), así como la fecha y la hora de la visita.
Opciones seleccionadas por los usuarios para las cookies:
Opciones seleccionadas por los usuarios sobre cookies concretas o grupos de cookies. Fecha y hora en que se seleccionaron las opciones y se hizo la última visita a la página.
(iii) La base jurídica del tratamiento de la información es nuestro interés legítimo en controlar de forma sencilla y fiable la configuración de cookies de acuerdo con las opciones seleccionadas por el usuario, y en mejorar la experiencia del usuario (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Los datos son facilitados activamente por los usuarios (a través de la configuración de las cookies), o transmitidos automáticamente por el navegador de los usuarios (datos de protocolo, marca de tiempo).
(v) Los destinatarios de los datos personales son proveedores de servicios informáticos a quienes recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual.
(vi) La información sobre su decisión con respecto a rechazar las cookies se borrará al final de la sesión. Los demás datos se borrarán al cabo de un año.
(vii) No es posible utilizar la página web si no se facilitan datos personales. Es técnicamente imposible establecer la comunicación a través de la página web sin revelar datos.
b) Cookies de sesión
En nuestras páginas web utilizamos cookies de sesión. Estas cookies nos permiten conservar información sobre su cuenta de Ableton, sobre sus preferencias personales y sobre determinadas operaciones de los usuarios durante el tiempo que dura su visita (por ejemplo, inicio de sesión, ajustes de idioma, función de cesta de la compra, etc.).
(i) El objetivo del tratamiento de los datos es hacer posibles el inicio de sesión y la configuración de ajustes específicos por parte de los usuarios (p. ej., del idioma), y poner a su disposición la función de cesta de la compra.
(ii) Los datos que se tratan son datos sobre la cuenta del cliente, los ajustes de idioma, el país, la configuración de cookies y la cesta de la compra.
(iii) La base jurídica del tratamiento de la información es el contrato de utilización para la visita de la página web y nuestro interés legítimo en poner a disposición de los usuarios las sesiones individuales, incluidas la función que permite aceptar/rechazar las cookies, la cesta de la compra o la función de ajuste del idioma que corresponda, siempre de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
(iv) El navegador de los usuarios transmite los datos automáticamente.
(v) Los destinatarios de los datos personales son proveedores de servicios informáticos a quienes recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual.
(vi) Los datos se borran al cabo de un año.
(vii) No es posible utilizar la página web si no se facilitan datos personales. Es técnicamente imposible establecer la comunicación a través de la página web sin revelar datos.
c) Cookies de seguridad informática
Utilizamos cookies de seguridad informática en nuestras páginas web para proteger tanto dichas páginas como a las personas que las visitan de los ciberataques; p. ej., de los intentos de falsificación de petición en sitios cruzados (cross-site request forgery), o de ataques de otro tipo perpetrados por visitantes malintencionados. Algunos de estos visitantes malintencionados intentan mostrar a los visitantes de las páginas web solicitudes falsas.
(i) El objetivo del tratamiento de datos es mejorar la seguridad informática de nuestra página web y la de las personas que la visitan, y evitar ciberataques.
(ii) Los datos que se tratan son los resultados de la prueba de seguridad informática y los datos de protocolo HTTP. Siempre que es posible, utilizamos funciones hash unidireccionales de resultados concretos de la prueba.
(iii) La base jurídica del tratamiento de la información es nuestro interés legítimo en proteger nuestra página web y a las personas que la visitan de ciberataques (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) El navegador de los usuarios transmite los datos automáticamente.
(v) Los destinatarios de los datos personales son proveedores de servicios informáticos a quienes recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual.
(vi) Por norma general, los datos se borran cuando se cierra la sesión.
(vii) No es posible utilizar la página web si no se facilitan datos personales. Es técnicamente imposible establecer la comunicación a través de la página web sin revelar datos.
1.3 Cookies de seguimiento
En nuestras páginas web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que se pueden conservar a través del navegador en el dispositivo del usuario cuando este visita una página web. La información que se conserva en las cookies se puede leer y procesar cuando la página web se vuelve a visitar desde el mismo dispositivo. Para ello, nosotros utilizamos las funciones de tratamiento y almacenamiento del navegador de su dispositivo, y tomamos información de la memoria de este navegador.
En la estructura de la presente información sobre protección de datos, diferenciamos entre cookies técnicas y cookies de seguimiento. Según su función y su objetivo, para usar determinadas cookies puede ser necesario solicitar el consentimiento del usuario. Este consentimiento se otorga en lo que se denomina "aviso de cookies": cuando usted visita nuestras páginas web, se abre un aviso de cookies. Seleccionando el botón "Aceptar" en este aviso de cookies, usted puede darnos su consentimiento para que utilicemos en la página web todas las cookies que requieren su autorización. Si no nos da su consentimiento, las cookies que requieren una autorización por su parte no se activarán. Puede rechazar por completo el uso de cookies que requieren su consentimiento haciendo clic en el botón "Cerrar". Su elección queda conservada en una cookie. Como alternativa, tiene la posibilidad de hacer clic en "Más información" para acceder a la sección "Configuración de cookies". En la sección de configuración de cookies puede configurar sus preferencias de cookies personales, y modificarlas más adelante. Nosotros conservamos su configuración de cookies en una cookie en su dispositivo. Así, la próxima vez que visite nuestras páginas web sabremos si ya ha ajustado su configuración de cookies.
a) Matomo (versión On Premise)
En nuestras páginas web utilizamos la herramienta de análisis web Matomo. Para tratar los datos generados por Matomo utilizamos únicamente nuestros propios servidores (versión On Premise). Con ayuda de Matomo podemos analizar el comportamiento de las personas que visitan nuestra página web de forma seudonimizada y anonimizada. Si dirección IP se anonimiza, puesto que hemos activado esta opción.
Puede desactivar el tratamiento de datos con Matomo en cualquier momento en la sección "Configuración de cookies".
(i) El objetivo del tratamiento de datos es analizar el comportamiento de los usuarios y medir el alcance de nuestra página web, así como optimizar la publicidad de nuestra página. (ii) Los datos o informaciones que se tratan son los siguientes:
Datos HTTP: se denomina datos HTTP a la información que se genera por razones técnicas cuando se utiliza la herramienta de análisis web Matomo a través del protocolo de transferencia de hipertexto (Secure) (HTTP(S)) utilizado en la página web. Estos datos incluyen, entre otros, la dirección IP anonimizada, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y su URL y la página visitada previamente (URL precedente o referrer URL), así como la fecha y la hora de la visita.
Datos sobre la ubicación (se obtienen a partir de una dirección IP anonimizada): estos datos pueden incluir el país, la región y la ciudad desde donde se accede a la página web.
Datos que se generan para el análisis web y que se asignan a su dispositivo: incluyen el ID de usuario. Este ID de usuario es una función de Matomo que nos permite conectar entre sí los datos recopilados por varios equipos y navegadores sobre un mismo usuario.
Datos de comercio electrónico (solo en el caso de que se compren productos de Ableton): valor de la transacción, producto comprado, precio del producto comprado.
Datos de la cuenta del cliente (solo si usted ha iniciado sesión con su cuenta de Ableton): estos datos pueden incluir las licencias actuales, el tipo de unidad(es) de hardware registrada(s), la fecha de la primera activación gratuita de una licencia y la fecha en que se compró el último producto.
Datos de interacción y de seguimiento de eventos: datos que se generan a partir del modo en que usted interactúa con las funciones de nuestra página web. Entre estos datos se incluyen las suscripciones al boletín de noticias, las interacciones con los formularios, las interacciones con vídeos y audios, productos añadidos a la cesta de la compra, clics en métodos de pago, enlaces (internos y externos), y descargas.
Estadísticas y datos de informes analíticos: estos datos están contenidos en informes agregados relativos a segmentos y dispositivos específicos que la herramienta de análisis web Matomo crea a partir del análisis de mapas de calor y de grabaciones de las sesiones. Estos datos contienen la siguiente información sobre usted como visitante de las páginas web: dónde ha intentado hacer clic, hacia dónde ha movido el ratón y cuánto se ha desplazado hacia abajo, así como sobre los clics, los movimientos del ratón, los desplazamientos por la página, los cambios de tamaño de las ventanas, las interacciones con los formularios y las modificaciones hechas en la página web.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos mencionados es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
(iv) El navegador del usuario transmite los datos automáticamente.
(v) En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos a proveedores de servicios que nos prestan, en calidad de encargados del tratamiento, distintos servicios, entre los que destacan la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos.
(vi) Los datos se borran a más tardar a los 6 meses.
(vii) La puesta a disposición de los datos no está prescrita por disposiciones legales ni contractuales, ni es necesaria para la formalización de un contrato. El interesado no tiene la obligación de proporcionar los datos. Si no se proporcionan los datos, no podremos llevar a cabo el análisis web con Matomo.
b) Web Extend (Emarsys)
Si nos ha dado su consentimiento, usaremos en nuestra página web la herramienta de análisis Web Extend del proveedor Emarsys Interactive Services GmbH. Con ayuda de Web Extend, podemos analizar el comportamiento de las personas que visitan nuestra página web de forma seudonimizada y anonimizada y, p. ej., evaluar compras que se han hecho como resultado de campañas por correo electrónico.
Puede desactivar el tratamiento de datos con Web Extend en cualquier momento en la sección "Configuración de cookies".
(i) El objetivo del tratamiento de datos es analizar el comportamiento de los usuarios y medir el alcance de nuestro boletín de noticias, para optimizar nuestras ofertas. Nos interesa especialmente analizar las compras resultantes de las campañas por correo electrónico.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Datos HTTP de Web Extend: se denomina datos HTTP a los datos de protocolo que se generan por razones técnicas cuando se emplea la herramienta de análisis web Extend a través del protocolo de transferencia de hipertexto (Secure) (HTTP(S)) utilizado en la página web. Incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y la página visitada previamente (URL precedente), así como la fecha y la hora de la visita.
Identificadores de Web Extend: son identificadores seudonimizados, como ID externos o direcciones de correo electrónico fragmentadas para los casos en los que se hayan conectado clientes.
Información sobre navegación de Web Extend: datos que se generan con la herramienta de análisis Web Extend. Proporcionan información sobre la última cesta de la compra cancelada, sobre la última compra completada y sobre la última sesión en la página web.
(iii) La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
(iv) El navegador del usuario transmite los datos automáticamente.
(v) El destinatario de los datos es la compañía Emarsys Interactive Services GmbH, con sede en Stralauer Platz 34, 10243, Berlín, a la que recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual. En el caso de que los datos se traten en Estados Unidos, la base para dicho tratamiento es el consentimiento que usted nos da en nuestro aviso de cookies (art. 49, párr. 1, letra a del RGPD). En Estados Unidos no hay un nivel de protección de datos que se corresponda plenamente con el de las disposiciones del RGPD. Es posible que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales sin informarnos a nosotros ni a usted. Además, es probable que en Estados Unidos solo pueda hacer valer sus derechos con limitaciones. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha concedido con efecto futuro en la sección "Configuración de cookies".
(vi) Los datos de la cookie de sesión se borran una vez cerrada la sesión. Los demás datos se borrarán al cabo de un año.
(vii) La puesta a disposición de los datos no está prescrita por disposiciones legales ni contractuales, ni es necesaria para la formalización de un contrato. El interesado no tiene la obligación de proporcionar los datos. Si no se proporcionan los datos, no podremos llevar a cabo el análisis web con Web Extend.
c) Zendesk (en la página de ayuda de Ableton)
En la página de ayuda en línea de Ableton utilizamos el software de asistencia Zendesk. Zendesk opera como nuestro encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual. Zendesk nos ayuda a responder mejor a sus preguntas y solicitudes de ayuda. Cuando se utiliza Zendesk, se aplican cookies para mejorar la facilidad de uso de la página. Si no quiere que usemos la herramienta Zendesk para tratar sus datos (datos de utilización) en el caso de consultas concretas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de otros canales de comunicación alternativos: https://www.ableton.com/es/contact-us/
(i) El objetivo del tratamiento de datos es dar respuesta a las solicitudes de ayuda de nuestros usuarios en la página de ayuda de Ableton, analizar estas solicitudes de ayuda y mejorar la experiencia de los usuarios.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Datos HTTP de Zendesk:
Son datos de protocolo que se generan por razones técnicas cuando se usa el software de asistencia Zendesk a través del protocolo de transferencia de hipertexto (Secure) (HTTP(S)) utilizado en la página web. Incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y la página visitada previamente (URL precedente o referrer URL), así como la fecha y la hora de la visita.
Identificadores de Zendesk
Son identificadores seudonimizados, como ID externos o direcciones de correo electrónico fragmentadas para los casos en los que se hayan conectado clientes (autenticación mediante widget de chat).
(iii) La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
(iv) El navegador del usuario transmite los datos automáticamente.
(v) El destinatario de los datos es la compañía Zendesk, Inc., con sede en 1019 Market Street, San Francisco, CA 94193, Estados Unidos, a la que recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual. Hemos firmado con Zendesk, Inc. las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que Zendesk, Inc. solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, Zendesk, Inc. ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante (art. 47, párr. 2, letra b del RGPD) que ha sido aprobado por la autoridad de supervisión de la protección de datos irlandesa. Si las medidas mencionadas no se consideraran suficientes, el tratamiento de datos en Estados Unidos se realiza tomando como base su consentimiento (art. 49, párr. 1, letra a del RGPD). Es posible que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales sin informarnos a nosotros ni a usted.
(vi) La mayor parte de los datos se borran cuando se cierra la sesión. Los ajustes de asistencia se guardan durante un año. Los datos agregados no se borran.
(vii) La puesta a disposición de los datos no está prescrita por disposiciones legales ni contractuales, ni es necesaria para la formalización de un contrato. El interesado no tiene la obligación de proporcionar los datos. Si no nos facilita sus datos, no podremos responder a sus preguntas ni a sus solicitudes de ayuda a través del software de asistencia Zendesk.
1.4 Contenidos de audio y de otro tipo pertenecientes a terceras partes
Nuestras páginas web contienen enlaces a archivos de audio que están guardados y a los que se puede acceder a través de plataformas de música externas. Cuando usted hace clic en el botón de reproducción para escuchar un contenido de audio de una de estas plataformas, la plataforma carga el archivo en cuestión. Desde el punto de vista técnico, sucede lo mismo que pasaría si usted accediera a la página web de la plataforma correspondiente a través de un enlace: la plataforma de música externa recibe toda la información que su navegador transmite automáticamente (incluida su dirección IP). Esta plataforma de música externa guarda sus propias cookies en el dispositivo desde el que usted accede a los servicios, aunque usted no tenga una cuenta de usuario en dicha plataforma. Si usted sí tiene una cuenta en la plataforma y ha iniciado sesión en ella, sus datos se asociarán directamente con esa cuenta. Si no quiere que su perfil se relacione con una plataforma externa, debe cerrar sesión en su cuenta de usuario en la plataforma que corresponda antes de reproducir el archivo de audio.
Si necesita más detalles sobre una plataforma de música externa, consulte la información que incluimos en los siguientes párrafos y la información sobre protección de datos de la propia plataforma, a la que podrá acceder a través de un enlace desde la misma plataforma.
a) Integración de SoundCloud
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115, Berlín, Alemania, o de SoundCloud Inc, 71 5th Avenue, 5th Floor, New York 10003, Nueva York, Estados Unidos (si usted se encuentra en Estados Unidos). Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que SoundCloud hace de sus datos.
Encontrará información sobre el modo en que SoundCloud trata sus datos personales en la política de privacidad de SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy
b) Integración de YouTube (modo de privacidad)
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. En Estados Unidos, Google Ireland Limited recurre a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos) como proveedor de servicios. Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Google hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Google trata sus datos personales en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
c) Integración de Spotify
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53, Estocolmo, Suecia. Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Spotify hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Spotify trata sus datos personales en la política de privacidad de Spotify: https://www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/
d) Integración de Bandcamp
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Bandcamp, Inc., Estados Unidos. Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Bandcamp hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Bandcamp trata sus datos personales en la política de privacidad de Bandcamp: https://bandcamp.com/privacy
e) Integración de vídeos de Facebook e Instagram
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Facebook (para usuarios residentes en la UE: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Facebook hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Facebook o Instagram tratan sus datos personales en la política de privacidad que se aplica a los productos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
f) Integración de Vimeo
La recopilación y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Vimeo.com, Inc. 555 West 18th Street, New York, Nueva York 10011, Estados Unidos. Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Vimeo hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Vimeo trata sus datos personales en la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy
2. Usuarios de una cuenta de Ableton, clientes que han adquirido productos de Ableton
(i) Tratamos sus datos con el objetivo de cumplir las obligaciones derivadas de nuestra relación contractual, para llevar a cabo el análisis de solvencia antes de una compra y para verificar la licencia. Se incluyen la creación y el uso de su cuenta de Ableton para que usted pueda interactuar con Ableton, el asesoramiento, la asistencia técnica, el análisis de fallos y la información sobre nuevas funciones que se añadan a un producto y sobre nuevos productos, así como el análisis del comportamiento de las personas que usan nuestro software con el objetivo de mejorar los productos. Además, tratamos sus datos con fines de verificación y autenticación, y para conservar ese tipo de información. No está prevista una modificación de estos fines.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Dirección IP, nombre y datos de contacto, nombre de usuario, ajustes de idioma, datos de registro de la cuenta de Ableton, eventos de la cuenta, datos de comunicación y de utilización, preferencias de contenido, datos generados por el usuario
Si usted adquiere un producto de Ableton, se tratan además los siguientes datos:
Dirección y detalles de facturación, datos de registro de la licencia de Ableton, tipo de producto de Ableton (p. ej., licencia de prueba, Live Lite, Live Intro, Live Standard, Live Suite, EDU, Max for Live, Push), historial de pedidos, datos de las descargas, eventos de la cuenta, incluida la validación, datos sobre el derecho a descuentos para estudiantes, marca de tiempo y la confirmación de pago a través de Stripe o WorldPay, así como detalles sobre su comportamiento cuando usa los productos de Ableton.
Como medida de prevención del fraude es posible que le pidamos también una prueba que acredite que su dirección de facturación es correcta (p. ej., la factura de la luz o del teléfono, que nos puede enviar con su número de cuenta o su saldo tachados), así como una confirmación de la dirección de facturación, de la dirección de envío y del nombre completo que figura en la tarjeta de crédito que utilice.
Usted puede modificar los datos de contacto, los ajustes de la cuenta y las preferencias de contenido en su cuenta de Ableton en cualquier momento.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos de los usuarios de cuentas y de los clientes que son personas físicas la constituyen el contrato formalizado con usted (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD), las obligaciones legales (art. 6, párr. 1, letra c del RGPD) y, si procede, su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). La base jurídica del tratamiento de los datos de contacto de los usuarios de cuentas o de los clientes que no son personas físicas es el interés legítimo, a saber, la comunicación con los clientes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica del envío de información sobre los productos es el interés legítimo, a saber, la publicidad (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica del análisis del comportamiento de las personas que usan el software es el interés legítimo, a saber, la mejora de los productos y del servicio ofrecidos y el análisis de fallos (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) y, si procede, su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). La base jurídica del envío de la información de pago a los proveedores de servicios de pago es el cumplimiento del contrato o el interés legítimo en efectuar los pagos de nuestros procesos de compra (art. 6, párr. 1, letra b o letra c del RGPD). La base jurídica de la solicitud de datos como medida de prevención del fraude en caso de duda es el interés legítimo en protegernos de posibles fraudes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica del envío de los historiales de pedidos y pagos a los proveedores de servicios de pago es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). La base jurídica de la conservación de sus datos —que pueden ser relevantes para determinados litigios— durante tres años por norma general (plazo de prescripción regular establecido por la ley), es el interés legítimo en defendernos contra posibles reclamaciones (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica del tratamiento de sus datos en relación con la cookie de autenticación por omisión es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
(iv) La dirección IP, los datos de las descargas, los eventos de las cuentas y los detalles sobre su comportamiento cuando utiliza el software de Ableton serán transmitidos automáticamente por su navegador. La confirmación de pago se facilita a través de Stripe o WorldPay. Los demás datos los proporciona usted.
(v) En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos a proveedores de servicios que, en calidad de encargados de tratamiento, nos prestan distintos servicios; p. ej., un proveedor de servicios que hace posibles los pagos en cuotas, u otros proveedores de servicios que se encargan de la puesta a punto, del mantenimiento y del cuidado de los sistemas informáticos. Bancos y proveedores de servicios de pago pueden ser destinatarios de los datos relativos a la ejecución de pagos y a la realización de análisis de solvencia. En casos concretos, se pueden transmitir datos a proveedores de servicios de cobro de deudas, a abogados y a tribunales.
(vi) Todos los datos relevantes para los contratos y para la contabilidad se conservarán durante un periodo de diez años naturales tras el fin del contrato de acuerdo con los periodos de conservación previstos por las leyes fiscales y mercantiles. Los datos que pudieran ser relevantes para una defensa contra posibles reclamaciones se conservarán durante tres años (plazo de prescripción regular establecido por la ley). Si no quiere que analicemos su comportamiento cuando utiliza el software para mejorar nuestros productos y para analizar fallos, puede oponerse a ello modificando en cualquier momento los ajustes del software. De lo contrario, estos datos se conservarán durante un máximo de dos años. Los datos relativos a la cookie de autenticación por omisión se conservarán durante un periodo máximo de dos años.
(vii) De acuerdo con la ley y con los términos del contrato, proporcionar datos es obligatorio para los usuarios de una cuenta de Ableton (para crear la cuenta), y para los clientes que compren productos de Ableton. Si no se facilitan datos, no se puede establecer ni llevar a cabo la relación contractual. Si elige esta opción, necesitaremos datos para omitir el proceso de autenticación en determinados dispositivos. Puede retirarnos este consentimiento en cualquier momento suprimiendo la cookie con que se omite la autenticación ("abltrustagent-<hash> ") en la configuración de cookies de su navegador.
3. Destinatarios de boletines de noticias
Cuando usted se suscribe a un boletín de noticias, nosotros le enviamos información sobre Ableton y sobre nuestros productos y socios comerciales. Ocasionalmente, le invitaremos además a participar en encuestas relacionadas con el boletín. Cuando usted participa en estas encuestas, se aplica la información del apartado 4. Además, nosotros monitorizamos el alcance y el éxito del boletín.
Si existe una relación contractual entre usted y nosotros y usted no ha rechazado esta opción, nosotros podremos enviarle información sobre productos y servicios de Ableton similares.
(i) En estos casos, tratamos sus datos con el objetivo de enviarle el boletín de noticias. También podemos usar sus datos de utilización para enviarle contenidos que le resulten más relevantes.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Nombre, dirección de correo electrónico
Datos HTTP:
Se trata de datos de protocolo que por razones técnicas son necesarios para abrir el boletín de noticias a través del protocolo de transferencia de hipertexto (Secure) (HTTP(S)). Incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo usado, la página visitada y la página visitada previamente (URL precedente o referrer URL), así como la fecha y la hora de la visita.
Identificadores de Web Extend:
Son identificadores seudonimizados, como ID externos o direcciones de correo electrónico fragmentadas
Horas en las que se abre y a las que se lee el boletín de noticias
(iii) Si usted se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, la base jurídica del tratamiento de los datos relativos a dicho boletín es el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD (consentimiento). Si existe una relación contractual entre usted y nosotros y usted no se ha opuesto, la base jurídica del tratamiento de los datos relativos al boletín de noticias la constituyen el art. 6, párr. 1, letra b y letra f del RGPD y el artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal (contrato firmado con usted, interés legítimo en mantenerle informado sobre nuestros productos). También podemos tratar sus datos de utilización sobre la base jurídica de nuestro interés legítimo en mejorar nuestro boletín de noticias, en verificar las listas de distribución y en mostrarle contenidos más relevantes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Usted mismo facilita sus datos cuando inicia una relación contractual con nosotros o cuando se suscribe al boletín de noticias; los demás datos necesarios para el análisis los transmiten automáticamente su navegador y su cliente de correo electrónico.
(v) En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos a proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, prestan y mejoran distintos servicios, en especial la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos. Recurrimos en particular a los servicios de la compañía Emarsys Interactive Services GmbH, con sede en Stralauer Platz 34, 10243, Berlín, Alemania. Además, podemos utilizar también el servicio CRM (= Customer Relation Management) de la empresa salesforce.com GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Múnich, Alemania. Hemos firmado con salesforce.com las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que salesforce.com solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, salesforce.com ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante.
(vi) Los datos relativos a los boletines de noticias se borran cuando usted se da de baja de dichos boletines (p. ej., con el botón previsto en un boletín para cancelar la suscripción, o modificando en consecuencia los ajustes de su cuenta de Ableton). Los datos relativos a las horas en que abre y a las que lee los boletines se borran o se anonimizan, por norma general, en un plazo de 13 meses. Los demás datos se borran al cabo de un año, siempre y cuando no estemos obligados a conservarlos por razones relacionadas con un interés legítimo (p. ej., para hacer consultas), o para respetar las obligaciones legales que estipulan que debemos conservar sus datos.
(vii) Para enviar boletines de noticias se precisan datos. Si no se facilitan datos, no se pueden recibir boletines. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello solo tiene que usar la función de cancelación de la suscripción incluida en el boletín.
4. Personas que participan en encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad
(i) Tratamos sus datos con el objetivo de llevar a cabo encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad, y para evaluar los resultados correspondientes.
(ii) Entre los datos que se tratan se incluyen el nombre (si se ha indicado), el contenido de la encuesta y de la entrevista, la marca de tiempo que especifica cuándo se ha participado y los metadatos técnicos relativos a la participación.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos relativos a la realización y a la evaluación de las encuestas, de otros sondeos y de las pruebas de usabilidad es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), o un contrato si usted participa en pruebas regularmente (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD). Además, también podemos tratar sus datos mayormente agregados en nuestro interés legítimo por mejorar nuestros productos y nuestros servicios para adaptarlos a las necesidades de los clientes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica de la conservación de sus datos —que pueden ser relevantes para determinados litigios— durante tres años (plazo de prescripción regular establecido por la ley), es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en defendernos contra posibles reclamaciones).
(iv) Usted facilita su nombre y el contenido de la encuesta, de la entrevista y de la prueba de usabilidad cuando participa en la encuesta, en la entrevista o en la prueba de usabilidad en cuestión; su navegador transmite automáticamente todos los demás datos.
(v) En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos a proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, llevan a cabo y evalúan las encuestas, las entrevistas y las pruebas de usabilidad, y se encargan además de la puesta a punto, el cuidado y el mantenimiento de los sistemas informáticos. Los datos se envían a Estados Unidos si usamos el software de nuestros proveedores de servicios. Entre estos proveedores de servicios se incluyen Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc, Momentive Europe UC, Zenloop GmbH y UserZoom, Inc. (incluido el software EnjoyHQ), a los que recurrimos para llevar a cabo las encuestas y las pruebas de usabilidad y para mejorar los productos de Ableton y el servicio de asistencia. Zenloop es una plataforma de software SaaS business-to-business que nos permite recopilar las respuestas que usted ha dado en la encuesta y analizar la información facilitada por nuestros clientes. Esta solución nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes e introducir mejoras. La base jurídica del tratamiento de los datos en Estados Unidos es su consentimiento (art. 49, párr. 1, letra a del RGPD). En Estados Unidos no hay un nivel de protección de datos que se corresponda plenamente con el de las disposiciones del RGPD. Es posible que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales sin informarnos a nosotros ni a usted. Además, es probable que en Estados Unidos solo pueda hacer valer sus derechos con limitaciones. Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha concedido con efecto futuro. Los proveedores Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc., Momentive Europe UC y UserZoom, Inc. están sujetos a las cláusulas contractuales tipo de la UE, de modo que Zoom Video Communications, Inc., Zendesk, Inc., Momentive Europe UC y UserZoom, Inc. solo tienen autorización para tratar sus datos para nuestros fines. También utilizamos el servicio CRM (= Customer Relation Management) de la empresa salesforce.com GmbH. Hemos firmado con salesforce.com las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que salesforce.com solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, salesforce.com ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante.
(vi) Siempre y cuando no tengamos que conservar sus datos para cumplir nuestras obligaciones legales o para responder a preguntas de seguimiento, los datos relativos a las encuestas, a otros sondeos y a las pruebas de usabilidad se borrarán como norma general tras el fin del contrato de prueba firmado con usted o, a más tardar, un año después de su participación en la encuesta, en el sondeo o en la prueba que corresponda. Los datos que pudieran ser relevantes para una defensa contra posibles reclamaciones se conservarán durante tres años (plazo de prescripción regular establecido por la ley). Si no quiere seguir participando en nuestras encuestas, puede anular su inscripción usando el botón que figura en los correos electrónicos, o modificar la configuración de su cuenta de Ableton en "Datos personales".
(vii) La participación en encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad es voluntaria, no obligatoria. Se pueden usar todos los productos y servicios de Ableton sin participar en las encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad.
5. Personas que presentan su candidatura para optar a un empleo
(i) El objetivo del tratamiento de datos es la selección de candidatos. Además, si se ha cerrado sin éxito un proceso de selección, y siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento para ello, podremos conservar los datos de su candidatura en nuestra reserva de candidatos, para ponernos en contacto con usted en otra ocasión. Esto nos permitirá seguir enviándole ofertas de trabajo que se ajusten a su perfil. No está prevista una modificación de estos objetivos.
(ii) Entre los datos que se tratan se incluyen el nombre, los datos de contacto, los detalles necesarios para la comunicación, la documentación de la candidatura, incluidos títulos y currículum, la marca de tiempo que especifica cuándo se ha producido la comunicación y los metadatos relativos a la comunicación.
(iii) La base jurídica es el artículo 26 de la ley federal de protección de datos alemana (Bundesdatenschutzgesetz, 2017), en combinación con el art. 6, párr. 1, letra b (contrato de trabajo) y con el art. 88 del RGPD, así como, en caso de que solicite que guardemos sus datos en nuestra reserva de candidatos, el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD (consentimiento).
(iv) Usted facilita los datos de su candidatura y los datos de comunicación cuando presenta su candidatura a un puesto en Ableton; los demás datos los transmite automáticamente su navegador.
(v) Los datos de los candidatos se reenviarán internamente a los empleados encargados de la toma de decisiones. En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos también a proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, nos prestan distintos servicios. Cabe destacar la empresa Personio y los proveedores a quienes encargamos la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos.
(vi) Los datos se borran tres meses después de que termine el proceso de selección de candidatos. En el caso de que usted haya solicitado que incluyamos sus datos en nuestra reserva de candidatos, sus datos se borrarán cuando retire su consentimiento a este respecto o, a más tardar, a los dos años.
(vii) Necesitamos sus datos personales para examinar su candidatura y, si procediera, para formalizar el contrato laboral subsiguiente. No podemos tener en cuenta una candidatura si no se aportan datos personales. Sin embargo, sí se pueden presentar candidaturas sin proporcionar los datos señalados como voluntarios. Si no nos da su consentimiento para que incluyamos los datos de su candidatura en nuestra reserva de candidatos, no tendrá que temer ninguna desventaja en procesos de selección de candidatos que se lleven a cabo en el futuro.
6. Personas que presentan su candidatura y participan en Loop
(i) Tratamos sus datos con los siguientes objetivos: llevar a cabo eventos Loop, hacer valoraciones estadísticas sobre los eventos Loop, dejar constancia de los eventos en grabaciones de vídeo y audio y utilizar estas grabaciones con fines de divulgación en prensa y entre la opinión pública. No está prevista una modificación de estos objetivos. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos para el evento que corresponda en la página web de Loop: https://loop.ableton.com/privacy
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes: datos de registro y datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, etc.), datos adicionales de carácter voluntario, datos de comunicación y datos de utilización, así como grabaciones de vídeo y audio. Por lo general, será usted quien proporcione estos datos cuando presente su candidatura para participar en un evento Loop.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos personales de posibles participantes en eventos Loop la constituyen el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD (contrato relativo a la participación en el evento), y el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD (obligaciones legales, en especial disposiciones del derecho fiscal y mercantil). La base jurídica de la realización de grabaciones de vídeo y audio es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (el interés legítimo en dejar constancia de los eventos organizados por Ableton y el interés legítimo en presentar Ableton ante la prensa y la opinión pública). La base jurídica del tratamiento de datos de categorías especiales (p. ej., datos relativos a la salud que es necesario tener en cuenta de cara a la consideración para un evento Loop), es el art. 6, párr. 1, letra a) en combinación con el art. 9, párr. 2, letra a) del RGPD (consentimiento). Además, también podemos tratar sus datos mayormente agregados en nuestro interés legítimo por mejorar nuestros productos y nuestros servicios para adaptarlos a las necesidades de los clientes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Para la consecución de objetivos relacionados con la difusión en prensa y entre la opinión pública, podremos enviar las imágenes y los sonidos grabados también a periodistas, medios, agencias de prensa y fotografía y redes sociales en el extranjero, y publicar esta información en formato impreso o digital. Para organizar eventos Loop y para prestar nuestros servicios, especialmente en lo que respecta a la puesta a punto, al mantenimiento y al cuidado de sistemas informáticos, recurrimos a distintos encargados del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual.
Algunos de nuestros proveedores de servicios ofrecen a los usuarios finales la posibilidad de registrarse directamente en sus empresas. Si usted inicia una relación contractual directa de este tipo con uno de nuestros proveedores de servicios, este proveedor de servicios se considerará responsable independiente en todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos en el marco de ese contrato.
Utilizamos el servicio CRM (= Customer Relation Management) de la empresa salesforce.com GmbH, a la que recurrimos como encargado del tratamiento en el marco de un acuerdo contractual. Hemos firmado con salesforce.com las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que salesforce.com solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, salesforce.com ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante. Encontrará más información sobre el modo en que se tratan sus datos en servicios de terceros (incluido el tratamiento de sus datos fuera de la UE), en la página web de Loop https://loop.ableton.com/privacy y en las políticas de privacidad de los servicios que correspondan.
Bancos y proveedores de servicios de pago pueden ser destinatarios de los datos relativos a la ejecución de pagos. En casos concretos, se pueden transmitir datos también a proveedores de servicios de cobro de deudas, a abogados y a tribunales.
(v) Si usted no ha conseguido un pase para un evento Loop en un sorteo o en una selección, sus datos de registro se borrarán inmediatamente. No se borrarán, por lo general, las grabaciones de imagen y sonido del evento archivadas, ni las publicaciones. Todos los datos relevantes para los contratos y la facturación se conservarán durante un periodo de 10 años naturales.
(vi) El tratamiento de los datos es necesario para la participación en eventos Loop. Si no nos facilita sus datos personales, no podrá participar en eventos Loop.
7. Solicitantes de ayuda y asistencia
(i) El objetivo del tratamiento de los datos es poner a su disposición una base de conocimiento, y establecer la comunicación con usted si tiene consultas sobre la venta o necesita asistencia técnica.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes:
Datos de inicio de sesión en la cuenta de Ableton: para que podamos ayudarle a resolver problemas o dudas de tipo técnico, usted debe iniciar sesión en su cuenta de Ableton. De lo contrario, no podremos prestarle la asistencia específica que necesita.
Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, fax e información sobre redes sociales, si procede).
Descripción de la asistencia que necesita, incluidos los archivos y los metadatos que correspondan.
Productos de Ableton que utiliza: para poder facilitarle la información que necesita tenemos que saber qué productos de Ableton usa.
(iii) La base jurídica es el contrato vigente firmado con usted en relación con los productos y con la cuenta de Ableton (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD), así como nuestro interés legítimo en poner a disposición de nuestros clientes una base de conocimiento y una vía de contacto con el servicio de asistencia técnica, y nuestro interés legítimo en analizar y evaluar las consultas de asistencia técnica (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Además, tenemos también la posibilidad de tratar sus datos seudonimizados en nuestro interés legítimo por mejorar nuestros productos y servicios y por adaptarlos a las necesidades de los clientes (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). La base jurídica de la conservación de sus datos —que pueden ser relevantes para determinados litigios— durante tres años (plazo de prescripción regular establecido por la ley), es el interés legítimo en defendernos contra posibles reclamaciones (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Es usted quien pone sus datos a nuestra disposición cuando nos hace llegar una consulta o solicitud.
(v) En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos a proveedores de servicios que nos prestan, en calidad de encargados del tratamiento, distintos servicios, entre los que destacan la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos. En el caso de las solicitudes de asistencia en línea, el destinatario de los datos es la empresa Zendesk, Inc., que nos presta sus servicios en calidad de encargado del tratamiento. Hemos firmado con Zendesk, Inc. las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que Zendesk, Inc. solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, Zendesk, Inc. ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante. Si las medidas mencionadas no se consideraran suficientes, el tratamiento de datos en Estados Unidos se realiza tomando como base su consentimiento (art. 49, párr. 1, letra a del RGPD). Una vez que tengamos su consentimiento en cada caso, podremos ofrecerle también los servicios de Zoom Video Communications, Inc.; véase a este respecto el punto 4. Es posible que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales sin informarnos a nosotros ni a usted.
(vi) Sus datos se borrarán una vez que usted haya eliminado su cuenta de Ableton, o una vez que nuestros sistemas activos hayan dado respuesta a su consulta. Todos los datos del contrato, así como la información relevante para la facturación, se conservarán durante un periodo de 10 años naturales. Los datos que pudieran ser relevantes para una defensa contra posibles reclamaciones se conservarán durante tres años (plazo de prescripción regular establecido por la ley).
(vii) El tratamiento de los datos es necesario para que podamos ayudarle dando respuesta a sus consultas. Si no nos facilita los datos, nosotros no podremos poner a su disposición el servicio de asistencia de nuestro centro de ayuda.
8. Miembros del foro de Ableton
(i) El objetivo del tratamiento de los datos es poner a disposición de los usuarios de los productos de Ableton un foro, esto es, una plataforma en la que puedan intercambiar información general y compartir sus experiencias con los productos.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes: datos de la cuenta de Ableton, nombre en el foro, datos de contacto, ubicación, fecha de registro en el foro, URL, datos de utilización del foro (p. ej., número de publicaciones, amigos y enemigos, moderadores y administradores, estado en línea, etc.), información añadida al contenido del foro (p. ej., publicaciones, noticias, búsquedas), datos de utilización de las páginas web.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos es el contrato relativo a la utilización del foro (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD).
(iv) Es principalmente usted quien pone sus datos a nuestra disposición. Otros datos los transmite automáticamente su navegador.
(v) Los demás usuarios que inicien sesión en el foro podrán ver todos sus datos, excepto los datos de registro. En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos también a proveedores de servicios que nos prestan, en calidad de encargados del tratamiento, distintos servicios, entre los que destacan la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos.
(vi) Sus datos se borrarán una vez que usted haya eliminado su cuenta de Ableton. Cuando elimine su cuenta de Ableton, podrá decidir si quiere o no que sus publicaciones se conserven.
(vii) El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato. Si no nos facilita sus datos, no podrá participar en el foro de Ableton.
9. Visitantes de las redes sociales de Ableton
Ableton tiene presencia en las redes sociales. Del mantenimiento de nuestros perfiles en las redes sociales se encargan distintos proveedores de servicios, que deben tratar los datos que usted facilita para poder poner nuestros perfiles a su disposición.
(i) El objetivo del tratamiento de datos en nuestros perfiles en las redes sociales es ofrecerle contenido interesante e interactuar con usted en las plataformas de las distintas redes. Según el servicio de red social, es posible también que los datos de utilización se analicen para mejorar nuestra presencia en las redes sociales.
(ii) Los datos que se tratan son datos sobre el contenido y la utilización de los perfiles en las redes sociales en cuestión.
(iii) La información y los datos que se muestran o se comparten en los perfiles de Ableton en las redes sociales pueden ser accesibles para el proveedor de la plataforma que corresponda, para los usuarios de dicha plataforma y para Ableton (o para los proveedores de servicios contratados por Ableton).
(iv) En las propias redes sociales, así como en la presente información sobre protección de datos, encontrará más detalles sobre el modo en que se tratan sus datos en los perfiles en las redes sociales.
Facebook:
Nuestra compañía y Facebook (para usuarios residentes en la UE o en el EEE: Facebook Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda), son responsables conjuntas del modo en que se tratan los datos personales a través del perfil de Ableton en Facebook. El acuerdo sobre la responsabilidad conjunta se puede leer en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. De conformidad con este acuerdo, Facebook es responsable de informar a los interesados sobre las actividades de tratamiento de datos. La política de privacidad de Facebook se puede consultar en https://www.facebook.com/privacy/explanation. Los interesados pueden reclamar sus derechos a cualquiera de las empresas responsables del tratamiento, Ableton y/o Facebook. Encontrará más información sobre los datos que Facebook comparte con Ableton en https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-insights-basics. La base jurídica del tratamiento de los datos por parte de Ableton es el interés legítimo en analizar los datos de utilización para mejorar su perfil en Facebook (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
Instagram:
Nuestra compañía e Instagram (servicio puesto a disposición de los usuarios residentes en la UE o en el EEE por Facebook Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda), son responsables conjuntas del modo en que se tratan los datos personales a través del perfil de Ableton en Instagram. El acuerdo sobre la responsabilidad conjunta se puede leer en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. De conformidad con este acuerdo, Instagram (servicio proporcionado por Facebook), es responsable de informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos. La política de privacidad de Instagram se puede consultar en https://help.instagram.com/519522125107875. Los interesados pueden reclamar sus derechos a cualquiera de las empresas responsables del tratamiento, Ableton y/o Instagram (servicio proporcionado por Facebook). Encontrará más información sobre los datos que Instagram comparte con Ableton en https://facebook.com/help/instagram/788388387972460. La base jurídica del tratamiento de los datos por parte de Ableton es el interés legítimo en analizar los datos de utilización para mejorar su perfil en Instagram (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
YouTube:
Tenemos nuestro propio canal en la plataforma YouTube. La obtención y el tratamiento de datos en este contexto son responsabilidad exclusiva de Google (para la UE/el EEE, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda; Google Ireland Limited recurre a la empresa Google LLC en Estados Unidos —1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos— como proveedora de servicios). No tenemos conocimiento de más detalles sobre el tratamiento de datos personales en el ámbito del control de datos de Google, o de un posible tratamiento de datos en Estados Unidos. Ableton no puede influir en modo alguno en el tratamiento que Google hace de sus datos. Encontrará información sobre el modo en que Google trata sus datos personales en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. La base jurídica del tratamiento de los datos por parte de Ableton es el interés legítimo en analizar los datos de utilización para mejorar su canal de YouTube (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
Twitter:
Ableton tiene su propio perfil en Twitter (de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, Estados Unidos). A los usuarios residentes en la UE/en el EEE se les aplica el anexo al acuerdo sobre protección de datos entre Twitter y Ableton: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Conforme a este acuerdo, la obtención y el tratamiento de estos datos son responsabilidad exclusiva de Twitter. La política de privacidad de Twitter se puede consultar en https://twitter.com/es/privacy. La base jurídica del tratamiento de los datos por parte de Ableton, si procede, es el interés legítimo en analizar los datos de utilización para mejorar su perfil en Twitter (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
LinkedIn:
Nuestra compañía y LinkedIn (para usuarios residentes en la UE o en el EEE: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda), son responsables conjuntas del modo en que se tratan los datos personales a través del perfil de Ableton en LinkedIn. El acuerdo sobre la responsabilidad conjunta se puede leer en https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. De conformidad con este acuerdo, LinkedIn es responsable de informar a los interesados sobre las actividades de tratamiento de datos. La política de privacidad de LinkedIn se puede consultar en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Los interesados pueden reclamar sus derechos a cualquiera de las empresas responsables del tratamiento, Ableton y/o LinkedIn. Encontrará más información sobre los datos que LinkedIn comparte con Ableton en https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/4499/viewing-company-page-analytics?lang=es. La base jurídica del tratamiento de los datos por parte de Ableton es el interés legítimo en analizar los datos de utilización para mejorar su perfil en LinkedIn (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
10. Socios de comunicación, artistas, instructores certificados, miembros de la comunidad, otras personas externas
(i) El objetivo del tratamiento es preparar y establecer una relación contractual o una comunicación de otro tipo, mejorar nuestros servicios y llevar a cabo la gestión de calidad para crear comunidades y otras relaciones.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes: datos de contacto (nombre, datos de contacto), datos de comunicación, datos de utilización (p. ej., metadatos técnicos de comunicación, datos sobre la utilización de los productos de Ableton), otros datos de interacción.
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos la constituyen una relación contractual incipiente o ya establecida (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y, en el caso de contratos firmados con personas jurídicas, el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), y el interés legítimo, a saber, la comunicación con personas de contacto relevantes para los contratos. También podemos tratar sus datos para cumplir obligaciones legales como, p. ej., las que establecen el derecho fiscal y comercial (art. 6, párr. 1, letra c del RGPD), así como para actuar según nuestros intereses legítimos, que incluyen dejar constancia de la comunicación, mejorar los productos de Ableton, mejorar relaciones y servicios y gestionar la calidad (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Usted nos facilita parte de sus datos cuando se comunica con nosotros. Otros datos los transmite automáticamente su navegador, o se toman de fuentes accesibles públicamente.
(v) Los datos de contacto y del contrato se pueden enviar a otros proveedores de servicios, socios comerciales y oficinas y autoridades, siempre y cuando ello sea necesario para la ejecución del contrato o para dar respuesta a la consulta que correspondan. En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos también a proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, prestan distintos servicios, en especial la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos. Cabe destacar especialmente el servicio CRM (= Customer Relation Management) de la empresa salesforce.com GmbH. Hemos firmado con salesforce.com las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que salesforce.com solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, salesforce.com ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante.
(vi) Los datos de socios contractuales y de proveedores de servicios se borrarán diez años naturales después del término del contrato.
(vii) El tratamiento de los datos de contacto por parte de los proveedores de servicios y de los socios comerciales es necesario para la ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos, la comunicación puede resultar muy problemática.
11. Socios de desarrollo
(i) El objetivo del tratamiento es preparar y establecer una relación contractual o una comunicación de otro tipo, o mejorar los productos de Ableton.
(ii) Los datos que se tratan son los siguientes: datos de contacto (nombre, datos de contacto, nombre en GitHub, organización, información de la cuenta de Ableton), datos sobre las actividades de desarrollo, datos del contrato de licencia, datos de utilización (p. ej., datos de utilización de los productos de Ableton).
(iii) La base jurídica del tratamiento de los datos la constituyen una relación contractual incipiente o ya establecida (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y, en el caso de contratos firmados con personas jurídicas, el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), y el interés legítimo, a saber, la comunicación con personas de contacto relevantes para los contratos. También podemos tratar sus datos para cumplir obligaciones legales como, p. ej., las que establecen el derecho fiscal y comercial (art. 6, párr. 1, letra c del RGPD), así como para actuar según nuestros intereses legítimos, que incluyen revisar sus datos de contacto, dejar constancia de la comunicación y mejorar los productos de Ableton (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
(iv) Algunos de sus datos nos los facilita usted. Otros datos los transmite automáticamente su navegador.
(v) Los datos de contacto y del contrato se pueden enviar a otros proveedores de servicios, socios comerciales y oficinas y autoridades, siempre y cuando ello sea necesario para la ejecución del contrato. En el marco de un acuerdo contractual, recurrimos también a proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, prestan distintos servicios, en especial la puesta a punto, el mantenimiento y el cuidado de los sistemas informáticos. Cabe destacar especialmente el servicio CRM (= Customer Relation Management) de la empresa salesforce.com GmbH. Hemos firmado con salesforce.com las cláusulas contractuales tipo de la UE, que estipulan que salesforce.com solo tiene autorización para tratar sus datos para nuestros fines. Además, salesforce.com ha establecido un reglamento interno de protección de datos vinculante. Algunos de nuestros proveedores de servicios (p. ej., GitHub) ofrecen la posibilidad de registrarse directamente en su plataforma. Si usted inicia una relación contractual directa de este tipo con uno de nuestros proveedores de servicios, este proveedor de servicios será considerado responsable independiente en todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos en el marco de ese contrato. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en el marco de la responsabilidad independiente de GitHub aquí: https://docs.github.com/es/github/site-policy/github-privacy-statement
(vi) Los datos de socios contractuales y de proveedores de servicios se borrarán diez años naturales después del término del contrato.
(vii) El tratamiento de los datos de contacto por parte de los proveedores de servicios y de los socios comerciales es necesario para la ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos, la comunicación puede resultar muy problemática.
12. Derechos de los interesados e información adicional
(i) En Ableton no recurrimos a ningún procedimiento de toma automatizada de decisiones individuales.
(ii) Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre todos los datos personales referentes a usted que tratamos.
(iii) Si sus datos personales fueran incorrectos o estuvieran incompletos, usted tiene derecho a rectificarlos y a completarlos.
(iv) Usted puede solicitar en cualquier momento que suprimimos sus datos personales, siempre y cuando no estemos legalmente obligados o autorizados a seguir tratando dichos datos.
(v) Si se cumplen las condiciones legales necesarias, usted puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
(vi) Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en la medida en que estos datos se traten con fines de mercadotecnia directa o con la elaboración de perfiles.
(vii) Si el tratamiento de datos se hace en el marco de una ponderación de intereses, podrá oponerse a que tratemos sus datos indicando los motivos que resultan de su situación particular.
(viii) Si los datos se tratan tomando como base su consentimiento, o en el marco de un contrato, usted tiene derecho a una transferencia de los datos que ha facilitado, siempre y cuando con ello no se vean afectados los derechos y las libertades de otras personas.
(ix) Si sus datos se tratan tomando como base una declaración de consentimiento, usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. El tratamiento de datos que se haya llevado a cabo antes de que usted retire su consentimiento no se verá afectado por la retirada de este consentimiento.
(x) Además, usted tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que sus datos se han tratado infringiendo la ley vigente.
13. Información para personas con residencia fuera de la Unión Europea o en Estados Unidos
Ableton actúa generalmente en el campo de aplicación del RGPD. Por eso, hemos alineado toda la información sobre protección de datos con las disposiciones del RGPD. Sin embargo, es posible que en casos aislados sean aplicables también otras leyes de protección de datos locales si usted no reside en la UE ni en el EEE y visita las páginas web o las presencias en línea de Ableton, o interactúa con productos, servicios o comunidades de Ableton. Si fuera preciso, le facilitaremos por separado información adicional sobre estas leyes locales.
Información sobre el tratamiento de los datos personales de niños menores de 13 años (conforme a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños; en inglés, Children's Online Privacy Protection Act o COPPA)
Ableton no recopila ni utiliza de forma deliberada datos personales de niños menores de 13 años si no cuenta para ello con una autorización verificable de los padres de los niños. Instamos a progenitores y a tutores legales a vigilar el uso que hacen sus hijos de Internet, y a contribuir al cumplimiento de la presente información sobre protección de datos indicándoles a los menores que no deben revelar nunca sus datos personales sin el consentimiento de sus padres.