IT Support (d/w/m)

Abteilung: IT Teams
Ableton-Office: Ableton AG / Germany / Berlin
BeschÀftigung: Vollzeit

Jetzt fĂŒr diese Position bewerben

Deine Rolle

Wir suchen ein neues Mitglied fĂŒr unser IT-Support-Team hier bei Ableton. Du ermöglichst einen reibungslosen Arbeitsablauf fĂŒr deine Kolleginnen und Kollegen, indem du ihnen Hard- und Software entsprechend ihren BedĂŒrfnissen bereit stellst. Gemeinsam mit dem Rest des Teams passt du die Tools an unser vielfĂ€ltiges Umfeld an und hilfst als direkter Ansprechpartner bei der Beratung.

Mit deiner proaktiven, transparenten und zukunftsweisenden Arbeitsweise implementierst du IT-Lösungen und interagierst selbststÀndig mit externen Partnern. Deine offene, klare und verstÀndnisvolle Art der Kommunikation sowie deine technischen FÀhigkeiten prÀgen und ergÀnzen das IT-Support-Team von Ableton.

Deine Aufgaben

  • Du priorisierst und bearbeitest gemeinsam mit dem Team eingehende IT-Supportanfragen.
  • Du installierst und wartest neue Technologien und löst Hard- und Softwareprobleme fĂŒr deine Kolleginnen und Kollegen.
  • Du kommunizierst mit anderen Teams in der gesamten Organisation persönlich, telefonisch und per E-Mail. Zudem hast Du Kontakt mit externen Dienstleistern und Unternehmen.
  • Du verwaltest unsere Tools fĂŒr den Zugriff auf unser lokales Netzwerk mit mobilen GerĂ€ten und via VPN.
  • Du pflegst den IT-Bestand und bist erster Ansprechpartner fĂŒr die Beratung zur Hardware.
  • Du kĂŒmmerst Dich um Hardware wie Desktops und Laptops, verwaltest Cloud Services und installierst und betreust Software.

Dein Profil

Erfahrung und FĂ€higkeiten

  • Du hast Erfahrung im Bereich 1st - 2nd Level im Helpdesk und kennst den Ablauf eines IT-Ticketing-Systems.
  • Du bist mit der Fehlerbehebung einer Vielzahl von Hardware, Cloud Services und Software vertraut, einschließlich Microsoft Office.
  • Du hast Erfahrung mit der Benutzerverwaltung in Active Directory.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Persönliche Kompetenzen

  • Du verfĂŒgst ĂŒber starke schriftliche und mĂŒndliche KommunikationsfĂ€higkeiten.
  • Du kannst dich schnell auf unerwartete Probleme einstellen und diese souverĂ€n sowohl selbststĂ€ndig als auch gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen zufriedenstellend lösen.
  • Du arbeitest gern mit mehreren/unterschiedlichen Interessen- und Personengruppen zusammen.
  • Du hast eine hohe Lernbereitschaft und willst dich weiterentwickeln.
  • Du arbeitest selbststĂ€ndig und zuverlĂ€ssig.
  • Du bist organisiert und kannst den Überblick behalten, auch wenn es mal stressiger wird.

Das macht dich besonders

  • Du bist mit JIRA und Confluence vertraut.
  • Du hast Erfahrung mit Softwareverteilung (Filewave, LANDesk oder SCCM).
  • Du hast Kenntnisse in Skriptsprachen (Powershell, Bash).
  • Du kannst Dich in komplexe Problemstellungen einarbeiten und nimmst dir die Zeit fĂŒr entsprechende Recherche.
  • Du hast Erfahrung im Druckermanagement.

Du erkennst dich in diesem Profil wieder?

Du erkennst dich in diesem Profil wieder? Dann bewirb dich mit Anschreiben und Lebenslauf online ĂŒber unser Bewerbungsformular! Bitte teile uns auch dein gewĂŒnschtes Einstiegsdatum mit.

Über Ableton

Die beruflichen WerdegĂ€nge unserer Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich. Uns verbindet die Überzeugung, dass jeder von uns die FĂ€higkeiten und das Know-how hat, zu etwas Großem beizutragen: zur Gestaltung der Zukunft der Musikkultur.

Wir begeistern uns fĂŒr das, was wir machen – gleichzeitig wollen wir uns stetig verbessern. Deswegen legen wir großen Wert auf ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter persönlich und beruflich weiterentwickeln können. FĂŒr uns kommen die besten Ergebnisse von Teams, die heterogen zusammengesetzt sind. Aus diesem Grund setzen wir uns fĂŒr mehr Vielfalt am Arbeitsplatz ein und gewĂ€hrleisten Chancengleichheit bei der Einstellung neuer Mitarbeiter.

Bei Ableton arbeitest Du in einem entspannten und gleichzeitig dynamischen Umfeld mit Kollegen, die Musik und Technik lieben. Hier ist Deine KreativitĂ€t gefragt – und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln. So wirst Du Teil eines expandierenden, vielfĂ€ltigen Unternehmens.

Jetzt fĂŒr diese Position bewerben

Wir freuen uns ĂŒber Dein Interesse an einer Mitarbeit bei Ableton. Bitte fĂŒlle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per E-Mail an jobs@ableton.com.

Du kannst hier Deinen Lebenslauf, Motivationsschreiben und weitere Dokumente hochladen. Wenn Du mehrere Dokumente auf einmal hinzufĂŒgen möchtest, dann klicke auf “Datei auswĂ€hlen” und markiere alles, oder Du lĂ€dtst eine ZIP Datei mit allen Dokumenten hoch. Bitte lade keine Dokumente hoch, die grĂ¶ĂŸer als 20 MB sind.