So melden Sie ein Problem mit Live 8

  1. Prüfen Sie bitte zuerst, ob auf Ihrem System die aktuelle Live-Version installiert ist.

    Seit Version 8.2 hat Live eine direkte Funktion zur Fehlermeldung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Live ab 8.2 verwenden.

  2. Ein Status-Report-Pack erzeugen

    Wählen Sie in Lives Hilfe-Menü „Support...“: Damit erstellen Sie eine Datei mit Informationen über Ihr Setup und eine detaillierte Liste der Programmabläufe seit dem letzten Start von Live.

  3. Das Status-Report-Pack an Ableton schicken

    Wenn Sie ein Status-Report-Pack erzeugen, öffnet sich in Live ein Tutorial mit einem Link, über den Sie zu dem Ordner gelangen, in dem sich das Paket befindet.

    Schicken Sie das Status-Report-Pack — gerne zusammen mit weiteren hilfreichen Informationen — an support@ableton.com.

Hinweis: Falls Sie keinen Zugriff auf Ihren Status-Report haben, teilen Sie uns in Ihrer Mail bitte die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie bei Ableton registriert sind.

So stellen Sie sicher, dass unsere Antwort Sie erreicht.