FAQ -- Lizenz

Sie können Live auf zwei Ihrer Computer (Mac, PC oder beides) installieren, wenn Sie Ihre Seriennummer registriert haben und die Computer nicht zur selben Zeit in Betrieb sind.

Wenn Sie Live auf mehreren Computern gleichzeitig benutzen wollen, oder Ihr Hardware-Setup mehr als zwei Computer umfasst, benötigen Sie eine zusätzliche Lizenz. Sie kostet den halben Preis einer Standard-Vollversion.

Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse und Ihre registrierte Live-Seriennummer, und teilen Sie uns mit, für welches Produkt Sie eine weitere Lizenz benötigen. Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend bearbeiten.

Schreiben Sie an customercare@ableton.com oder senden Sie ein Fax an 0049 30 288 763 13.

Sie können Live auf zwei Ihrer Computer (Mac, PC oder beides) installieren, wenn Sie Ihr Produkt registriert haben und die Computer nicht zur selben Zeit in Betrieb sind.

Wenn Sie Live auf mehreren Computern gleichzeitig benutzen wollen, oder Ihr Hardware-Setup mehr als zwei Computer umfasst, benötigen Sie eine zusätzliche Lizenz. Sie kostet den halben Preis einer Standard-Vollversion.

Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse und Ihre registrierte Live-Seriennummer, und teilen Sie uns mit, für welches Produkt Sie eine weitere Lizenz benötigen. Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend bearbeiten.

Schreiben Sie an customercare@ableton.com oder senden Sie ein Fax an 0049 30 288 763 269.

Sie können Live auf zwei Ihrer Computer (Mac, PC oder beides) installieren, wenn Sie Ihr Produkt registriert haben und die Computer nicht zur selben Zeit in Betrieb sind.

Wenn Sie Live auf mehreren Computern gleichzeitig benutzen wollen, oder Ihr Hardware-Setup mehr als zwei Computer umfasst, benötigen Sie eine zusätzliche Lizenz. Sie kostet den halben Preis einer Standard-Vollversion.

Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse und Ihre registrierte Live-Seriennummer, und teilen Sie uns mit, für welches Produkt Sie eine weitere Lizenz benötigen. Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend bearbeiten.

Schreiben Sie an customercare@ableton.com oder senden Sie ein Fax an 0049 30 288 763 269.

Die Updates auf der Download-Seite führen auch die Upgrades durch.

Wenn Sie uns Ihre Adresse, Ihre registrierte Live-1-Seriennummer, Ihre Kreditkartendaten (inklusive Ablaufdatum und CVV-Code) und das gewünschte Upgrade mitteilen, können wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an customercare@ableton.com oder schicken Sie ein Fax an 0049 30 288 763 269.

Sie können Ihre Live-Lizenz auf einem Mac oder einem PC nutzen. Bitte besuchen Sie unsere Downloads-Seite, um das passende Installationsprogramm für Ihren Computer zu erhalten.

Ein Lizenz-Transfer funktioniert folgendermaßen: Der Verkäufer kontaktiert customercare@ableton.com und übermittelt diese Informationen:

• Die zu übertragende Seriennummer
• Die E-Mail-Adresse, für die die Lizenz registriert wurde.
• Vor- und Zuname des Käufers
• Die E-Mail-Adresse des Käufers
• Land des Wohnsitzes des Käufers

Sobald wir alle Informationen vom Verkäufer der Lizenz erhalten haben, werden wir die Lizenz auf das Benutzerkonto des Käufers bei ableton.com übertragen.

Bitte beachten Sie, dass wir einen Antrag auf Lizenztransfer nur bearbeiten können, wenn er vom Verkäufer der Lizenz gestellt wird.

Hinweis: Eine Lizenz kann nur komplett transferiert werden, das heißt alle darin enthaltenen Live-Versionen und zugehörigen Seriennummern gehen an den Käufer über. Dies gilt auch für Ableton Suite und alle Upgrades: Sie können beim Verkauf nur das Gesamtpaket übertragen.

Lizenzen, die zum Vorzugspreis für Studenten und Lehrkräfte gekauft wurden, können nur an Käufer übertragen werden, die ihre Zugehörigkeit zu einer Bildungseinrichtung nachweisen. Schicken Sie uns bitte eine Kopie des Studentenausweises und eine Kopie des Personalausweises (Lichtbildseite) oder eine offizielle Bescheinigung der Schule oder Universität.

Ja, ein Upgrade auf die Live-Vollversion ist jederzeit möglich. Loggen Sie sich dazu bitte in Ihr Benutzerkonto ein, registrieren Sie dort Live LE und gehen Sie auf www.ableton.com/upgrade, um ein Angebot für Ihr Upgrade zu erhalten. Nach dem Kauf können Sie die Live-Vollversion sofort herunterladen und benutzen.

Nein: Sie können Ihre Ableton-Suite-Lizenz im Ganzen an einen anderen User übertragen, jedoch keine Lizenzen für einzelne, in Ableton Suite enthaltene Instrumente oder Libraries.

Falls Sie vor dem Upgrade auf Suite Lizenzen für eine (oder mehrere) Live-Erweiterung(en) besessen haben, sind diese Lizenzen jetzt Teil Ihrer Suite-Lizenz und können nicht mehr separat an andere User übertragen werden.

Erweiterungen, die nicht in Suite enthalten sind (z.B. Max for Live oder Partner-Instrumente), können hingegen einzeln an andere User übertragen werden.

In den meisten Fällen gestattet Ableton den Weiterverkauf von Live. Damit Sie das Programm benutzen und in Zukunft auch upgraden können, muss Ihre neu erworbene Seriennummer offiziell auf Ihr Benutzerkonto übertragen werden. Weitere Informationen zur Übertragung von Lizenzen siehe unten.

Bitte beachten Sie beim Kauf einer gebrauchten Kopie von Ableton Live folgende Risiken:

• Ohne Seriennummer können Sie Live nicht freischalten und benutzen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie beim Kauf nicht nur eine CD oder DVD bekommen, sondern auch eine korrekte Seriennummer.
• Bitte überprüfen Sie, ob die Seriennummer, die Sie erhalten, auch dem verkauften Produkt entspricht. Es könnte zum Beispiel passieren, dass Ihnen eine „Vollversion“ von Live angeboten wird, Sie beim Kauf aber nur eine Seriennummer für Live Lite bekommen.
• Wenn Ihnen eine Live-Version angeboten wird, die ein kostenloses Upgrade auf eine neuere Version enthält, sollten Sie Richtigkeit und Gültigkeit dieser Information überprüfen. Es könnte sein, dass in einer Anzeige mit einem kostenlosen Upgrade geworben wird, dessen Geltungsfrist in der Zwischenzeit abgelaufen ist.
• Es kommt hin und wieder vor, dass Second-Hand-Verkäufer ihre Live-Kopie mit einer gefälschten oder ungedeckten Kreditkarte kaufen und ihre Seriennummer oder ihre Benutzerkonto-Informationen an den Käufer übertragen. Wenn Ableton eine solche, auf betrügerischem Weg erhaltene Seriennummer entdeckt, sind wir gezwungen, sie zu sperren — selbst wenn sie bereits an einen ahnungslosen Käufer übergegangen ist.
• Es kommt manchmal vor, dass Verkäufer Lizenzen, die mit einem speziellen Rabatt für Studierende und Lehrer gekauft wurden, wie normale Lizenzen übertragen wollen. Bitte beachten Sie, dass wir solche Lizenzen zu besonderen Preisen verkaufen, und Ableton sie nur dann an andere User übertragen kann, wenn diese einer Bildungseinrichtung angehören. Hier finden Sie weitere Informationen.

Um eine Lizenz an Sie zu übertragen, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:

• Die Seriennummer des Produkts, das verkauft werden soll.
• Eine E-Mail-Adresse für Ihr Ableton-Benutzerkonto. Wenn Sie noch nicht bei Ableton registriert sind, benötigen wir Angaben über das Land ihres Wohnsitzes und eine E-Mail-Adresse, für die wir Ihr Benutzerkonto einrichten sollen.
• Die E-Mail-Adresse des Verkäufers
• Vor- und Zuname des Verkäufers
• Einen Antrag auf die Übertragung der Lizenz (geschickt vom Verkäufer)

Wenn uns alle diese Informationen vorliegen, werden wir die Seriennummer auf Ihr Ableton-Benutzerkonto übertragen und Ihnen und dem Verkäufer per E-Mail eine Bestätigung über den Abschluss der Lizenzübertragung zuschicken.

Wenn Sie sich bei einem Verkaufsangebot unsicher sind, können Sie den Verkäufer dazu auffordern, die Gültigkeit seiner Lizenz per E-Mail an customercare@ableton.com bestätigen zu lassen. Sie bekommen eine Kopie unserer Antwort und damit eine offizielle Bestätigung, dass mit der zum Verkauf angebotenen Lizenz alles in Ordnung ist.

Bitte folgen Sie den Anweisungen dieses FAQ-Texts auf der Fender-Webseite, um Ihre Seriennummer für Live Lite Fender Edition zu erhalten.